Formation : Mode d'emploi du six sigma

1 Les fondements et enjeux du six sigma

• Le six sigma : une démarche stratégique managée par l'équipe de direction.
• La création de valeur dans toute l'entreprise par l'optimisation des processus.
• La notion statistique du six sigma : dispersion et centrage d'un processus.
• La méthode six sigma et le PDCA : une logique commune d'amélioration.

2 Les étapes du six sigma, le cycle DMAIC appliqué aux processus

• Repérer les processus clés de l'entreprise.
• Définir les besoins et attentes du client du processus.
• Mesurer les résultats, la performance actuelle des processus.
• Analyser les résultats :
  • repérer les dysfonctionnements ;
  • analyser les risques ;
  • identifier les opportunités de progrès.
• Améliorer les résultats pour viser le six sigma : corriger, agir sur les causes, stabiliser le processus.
• Contrôler l'efficacité des actions et assurer la pérennité des résultats.
• Les conditions de réussite pour mener à terme le projet et exploiter le retour d'expériences.

3 Place des outils de la qualité dans la démarche six sigma

• L'écoute client.
• Le synoptique du processus. Les statistiques :
  • le calcul de capabilité ; la MSP (maîtrise statistique de la qualité),
  • les nuages de points.
• Les outils de résolution de problèmes.
• L'AMDEC.
• Les indicateurs de performance des processus.

4 Organiser la mise en œuvre du six sigma dans l'entreprise

• Le six sigma en production et le six sigma dans une logique de conception.
• La notion de "champions", "green belts" et "black belts"…
• Les bénéfices du six sigma : le point de vue d'une entreprise ayant mené à bien le projet.
• Les conditions de réussite.

Pour qui

• Directeur Qualité, responsable Qualité.
• Tout manager désirant comprendre la portée du six sigma.

Prérequis

La connaissance de bases statistique est souhaitée.

• Comprendre les enjeux du six sigma et ses principes.
• Découvrir les étapes de mise en œuvre dans une entreprise.
• Identifier les outils Qualité utilisés dans la méthode.

Points forts

• Un témoignage de personne ayant vécu le six sigma dans l'entreprise présenté au travers d'une vidéo. Des exemples de projets sont présentés.
• Une étude de cas fil rouge complète vous permet de pratiquer l'ensemble de la méthode six sigma appliquée à un processus.
• Un autodiagnostic vous permet d'évaluer le degré de maturité de votre entreprise pour développer le six sigma.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Formation pratique à l'AMDEC* produit et processus .