Pour qui ?
- Vendeurs, technico-commerciaux, commerciaux sédentaires, assistantes commerciales et tout collaborateur pouvant être en contact avec des clients ou prospects.
Pour les personnes en charge de la prospection ou de la prise de RDV, il est conseillé de suivre Détecter les potentiels et prendre des rendez-vous par téléphone .
Les plus
Pourquoi choisir ce Best ?
- Vous développez votre pratique et gagnez en efficacité commerciale.
- En développant l'écoute active, vous êtes centré sur le client.
- Simulations enregistrées (ou appels réels) analysées avec le consultant expert pour progresser sur les appels suivants.
- Guide d'entretien opérationnel : chacun bâtit son argumentaire de vente, son guide de réponses aux objections et ses plans de négociation.
Ce qui change en 2010
La formation réserve davantage de temps aux simulations enregistrées. Des entraînements aux techniques de questionnement et d'écoute active.
Le Jeu KESTIO ® : la séance "d'entraînement" qui vous apprend à vraiment questionner vos clients.
Cursus recommandé
Dans une vraie logique compétences, nous vous conseillons avant cette formation : Formation pratique à la vente , et de l'approfondir avec : Détecter les potentiels et prendre des rendez-vous par téléphone .