Formation : L'efficacité relationnelle du manager

1 Training 1 : faire un feed-back négatif à un collaborateur

• Gérer les réactions du collaborateur face à un feed-back négatif.
• Que faire si le collaborateur se justifie et contre-argumente ou ne sait pas comment s'améliorer ?

2 Training 2 : dire non sans démotiver

• Muscler sa capacité à dire non de façon sereine.
• Trouver les bons mots pour maintenir la coopération.

3 Training 3 : formuler une exigence

• Demander pour obtenir le résultat attendu.
• Faire preuve de tact et de fermeté.

4 Training 4 : annoncer une nouvelle désagréable

• Être direct et clair dans l'annonce.
• Générer l'adhésion suite à cette nouvelle.

5 Training 5 : négocier des moyens supplémentaires

• Affiner sa stratégie et ses outils de négociation.
• Aiguiser sa ténacité et faire preuve d'ouverture.

6 Training 6 : gérer un collaborateur démotivé

• Manifester une réelle empathie sans s'apitoyer.
• Identifier ses leviers d'action et d'engagement.

7 Training 7 : gérer un désaccord, un conflit

• La démarche de médiation.
• Mener un entretien de régulation pour sortir du conflit.

Pour qui

• Tout manager(hierachique, projet,transverse) désirant développer son aisance relationnelle et managériale.

Prérequis

cette formation ne nécessite pas de prerequis

• Développer sa flexibilité relationnelle en situation de face-à-face, grâce à une pédagogie innovante
• Acquérir des méthodologies pour réussir les entretiens managériaux.
• Gérer sereinement les situations managériales délicates.

Points forts

• Des entraînements intensifs et une pédagogie percutante : ce "training" inédit est basé sur la méthodologie "Rol'n Train ^® " et permet à chaque participant de s'entraîner à plusieurs reprises ; des séquences courtes et repétées lui permettent de mettre en pratique et de s'approprier les outils proposés.
• Des entraînements proches de la réalité, une pédagogique ludique : les participants sont confrontés, grâce aux deux formateurs-comédiens, à de vrais interlocuteurs "en chair et en os".

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : La Process Com® pour managers et Managers : gérer les conflits au quotidien .