Formation : Veille et prospective marketing commerciale

1 Veille et prospective Marketing, Commerciale : les enjeux

• Les champs de surveillance de la veille Marketing et Commerciale.
• La prospective Marketing et Commerciale : de l'information à la prise de décision.
• Optimisation de la veille : structures et synergie marketing/vente.

2 Veille et prospective Marketing, Commerciale : étapes et méthodes

• Les principes clés :
  • proactivité ;
  • signaux faibles ;
  • éthique ;
  • sécurité.
• Sélection des champs de veille prioritaire et des outils appropriés.
• Repérage, recueil et validation des renseignements utiles.
• De l'information passive à l'information "intelligente".
• La diffusion de l'information.

3 Anticiper les stratégies des concurrents

• 5 questions clés à se poser sur un concurrent.
• Analyse critique de la concurrence et scénarios concurrentiels.
• La fiche concurrence : contenu type.
• La veille concurrentielle sur un salon.
• Méthode des groupes stratégiques.

4 Connaissance des clients et marchés en B to C et B to B

• Les informations nécessaires : besoins, motivations, processus décisionnel, tendances clés…
• Sources appropriées à la veille et à la prospective : banque de données, recherche informelle…
• L'écoute client en B to B et l'accompagnement terrain : utilité, techniques et limites.

5 Développer sa veille sur Internet

• Les bonnes pratiques de la veille sur Internet.
• Les sources d'information formelles et informelles du Web :
  • sites, blogs, forums, presse en ligne, médias sociaux…
• Moteurs et méta-moteurs de recherche.
• La surveillance des sites : fils RSS.

Pour qui

• Responsable marketing et commercial.
• Chef de produit, chef de marché, ingénieur commercial et avant-vente.
• Responsable des études, veille et prospective en prise de fonction.
• Toute personne en charge de la veille marketing et concurrentielle.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Acquérir une méthodologie dans la démarche de veille marketing et de prospective.
• Construire la veille et la prospective pour anticiper les mutations des consommateurs et les stratégies des concurrents.
• Connaître les outils de veille et de prospective à disposition.

Points forts

• Un atelier d'anticipation des stratégies concurrentielles permet de s'entraîner pendant la formation.
• Une démonstration de recherche sur Internet complète la formation à la veille marketing et commerciale.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Prospective marketing : les 7 tendances marketing et Créativité et marketing .