La qualité simple et efficace

  • Auteur : Florence Gillet-Goinard et Bernard Seno
  • Edition : ESF Éditeur
  • Date de publication : 01/01/2002
Faire du neuf en matière de qualité, tout en conservant les acquis, c’est un challenge qui nécessite d’utiliser des moyens renouvelés. Pour relancer une démarche Qualité, il faut créer une dynamique centrée sur l’efficacité et la simplicité. Dans cet ouvrage, les experts Cegos décrivent une méthode éprouvée et donnent la marche à suivre pour revisiter, dépoussiérer et dynamiser la démarche Qualité. Ce livre constitue une opportunité pour les dirigeants qui s’interrogent sur le sens de leur démarche Qualité au moment de passer à la version 2000 des normes ISO 9000.