L’auteur démontre que la dynamique de performance s’entretient dans la durée si le manager accompagne spécifiquement chacun pour la faire réussir.
Son rôle consiste à développer les compétences de ses collaborateurs, à faire naître la confiance nécessaire à l’effort, au goût du défi et au don. Ce livre présente, étape par étape, la construction d’une démarche d’accompagnement appropriée aux situations vécues : revue de performance, bilan de compétences, fixation d’objectifs, recueil et exploitation des motivations, détection des talents…
Il transmet aux managers et aux collaborateurs le mode opératoire pour bâtir son plan individuel de développement et encourager l’action et l’initiative pour progresser et se donner toutes les chances de réussite.