Les démarches de management des connaissances ont connu un réel engouement ces dernières années. À juste titre, puisque les hommes deviennent la principale richesse des entreprises : c’est la mobilisation et le développement des connaissances au service du client qui, de plus en plus, donnent à l’entreprise son avantage concurrentiel. Cependant, la réussite de tels projets passe par une mobilisation de l’ensemble des fonctions clés de l’entreprise.
L’objectif de cet ouvrage est donc de relier le Knowledge Management avec les pratiques RH, la formation ou le management de proximité.