Elizabeth Couzon et Marie-Paule Le Gall
Dunod
Date de publication : 14/03/2005
Mieux se connaître pour vendre plus
Quand on est déjà un bon commercial, comment franchir une dernière marche pour atteindre l'excellence ? En acquérant des compétences nouvelles d'ordre personnel.
Cet ouvrage propose d'initier les commerciaux aux approches et outils du développement personnel pour améliorer de façon sensible leur performance commerciale. Il permet de découvrir de manière ludique (via des anecdotes, exercices, tests, fiches synthétiques...) les techniques de développement personnel pouvant être utilisées à chaque phase de l'entretien commercial (de la prise de contact à la conclusion)."
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