Tout pour bien communiquer à l'oral

  • Auteur : Christine Harache - Laurence Bénatar
  • Edition : Eyrolles - Collection : Tout le savoir-faire des bosseuses
  • Date de publication : 01/01/2009

En face à face ou devant un groupe…

On a parfois l’impression de ne pas savoir comment s’y prendre.

  • Gérer son stress.
  • Optimiser sa communication verbale.
  • Utiliser efficacement les messages non verbaux.
  • Répondre au téléphone avec aisance.
  • Maîtriser l’entretien individuel.
  • S’exprimer sans complexe face à un public…

Outre toutes les règles et méthodes indispensables à la bonne pratique des entretiens et des réunions, ce petit guide fourmille de conseils, savoir-faire et autres trucs et astuces de tous ceux (et celles) qui s’en sortent comme des pros.