Livre de référence sur le métier d'assistante ou de secrétaire. Cet ouvrage offre à la fois :
- les Savoirs (connaissances permettant de comprendre le rôle de l'assistante dans l'entreprise),
- les Savoir-faire (l'ensemble des méthodes, outils, grilles nécessaires à la mise en oeuvre de la fonction en entreprise),
- les Savoir-être (compétences transversales et humaines nécessaires à la réussite dans la fonction).
Cet ouvrage est conçu à la fois pour une prise en main de la fonction, le développement des compétences opérationnelles, la gestion et l'évolution de la carrière dans la fonction.