Workshops Design Thinking

Dans une démarche d’innovation organisationnelle, DHL Express souhaite accompagner le « travailler ensemble » pour désiloter les directions et s’appuyer sur les ressorts de l’intelligence collective. Cette réflexion a abouti par la mise en place de workshops réguliers « As One Lab » à destination de tous les Top Managers. L’enjeu : faire émerger des solutions originales pour répondre à des problématiques stratégiques poussées par la Direction Générale.

La mission confiée à Cegos a permis un accompagnement sur-mesure à chaque étape de ce projet :

• - En amont : une mission de conseil pour formuler les défis stratégiques, accompagner les actions de communication et coordonner les workshops,
• - La conception des workshops articulée autour de la méthode Design Thinking,
• - L’habilitation d’une équipe de 6 facilitateurs DHL,
• - La co-animation des 5 workshops « As One Lab ».

« Une formation qui nous permet de penser « out of the box. » , Marie-Aude de SEZE

Point central de cette formation, les workshops ont permis aux Top Managers DHL d’être mobilisés de manière accélérée autour de problématiques complexes et ambitieuses. Ils ont ainsi pu :

• - Mesurer l’efficacité d’une démarche collaborative accélérée,
• - S’approprier une méthode de résolution de problème créative et collaborative,
• - Repartir avec une boîte à outils et des astuces transposables facilement sur le terrain.

À l’issue de chaque workshop, plus de 10 solutions concrètes étaient pitchées directement auprès du comité de direction. Celles obtenant les meilleurs résultats étaient directement incubées pour une mise en œuvre avec une équipe projet dédiée.