Marquée par un contexte particulier de pandémie mondiale, l’année 2020 a été un formidable accélérateur de la transformation digitale du learning.

Dans le contexte 2020, la crainte du ralentissement ou de l’arrêt des déploiements de formation était légitime… Bonne nouvelle : force est de constater que les enjeux de transformation ont été pris à bras le corps par les équipes L&D : elles ont saisi l’opportunité de se professionnaliser et d’acquérir les compétences digitales indispensables aux métiers du Learning d’aujourd’hui.
La conversion du présentiel en distanciel a permis, d’une part, d’assurer une continuité des dispositifs, et d’autre part, de repenser les formats, les parcours et bien sûr les compétences associées.

Au-delà de cette accélération, trois tendances se dégagent des candidatures que nous avons reçues et analysées cette année :  

Première tendance, le collectif au service de l’individu et l’individu au service du collectif

La dimension distancielle d’une majorité de projets a rechallengé le traditionnel 70-20-10. Les dispositifs mixtes sont composés de temps synchrones distanciels et de temps d’intersessions asynchrones. Ces derniers sont consacrés à de la mise en application individuelle, au déploiement de projets opérationnels ou à la réflexion sur ses propres pratiques. Cette transposition terrain s’appuie sur des échanges entre pairs, du social learning (forum), du tutorat voire même des « help desk » d’aide à la mise en œuvre. Tout cela contribue à créer une organisation apprenante. 

Deuxième tendance, le storytelling au service de l’engagement de l’apprenant digital 

La scénarisation prend une dimension clé dans l’engagement de l’apprenant digital. Le storytelling devient presque une modalité pédagogique à part entière. Les candidats le citent en tant que tel comme un fil rouge pour embarquer le participant dans une histoire, une quête ou un challenge à des fins de formation. Les leviers de gamification s’appuient sur une mise en scène émotionnelle et des ressorts cinématographiques pour mettre sous tension les participants au fil du parcours d’apprentissage.

Troisième tendance, vers une maturité de la réalité virtuelle et augmentée  

Les projets de réalité virtuelle ou de réalité augmentée gagnent en maturité, avec des mises en application métiers et techniques en immersion réelle. Si cette technologie a su faire ses preuves depuis quelques années, notamment dans les environnements techniques, son usage s’est professionnalisé en 2020 pour répondre aux contraintes de déplacement liées à la crise sanitaire (visite d’usine, réparation d’automates…) et favoriser l’ancrage émotionnel (ex : formation incendie). 
Enfin, on note que l’innovation est portée par des technologies et un environnement EdTech florissant. Les applications mobiles restent présentes dans près de la moitié des dispositifs. Quant à l’adaptive learning qui fait appel à l’IA et aux data, il reste présent également, sans toutefois confirmer l’envol des éditions précédentes. Affaire à suivre donc…

LES ENTREPRISES CANDIDATES

LES ENTREPRISES CANDIDATES

Catégorie « Enjeux de Professionnalisation » : BABILOU, LA POSTE 1, LA POSTE 2, L’OCCITANE, SCHNEIDER ELECTRIC, SFR, SNCF TRANSILIEN

Catégorie « Enjeux de Sensibilisation » : CENTRE GEORGES POMPIDOU, EDF, ENEDIS, INETUM, LA POSTE, NATIXIS, THALES

Catégorie « Enjeux de Ressources Humaines & Management » : CANAL+, CAP GEMINI, CARREFOUR, CEGID, L’OREAL, ROCHE DIABETES CARE France

Catégorie « Transformation digitale du Learning » : EUROVIA, GENERALI, SAFRAN, SOCIETE GENERALE FACTORING, TOTAL PROFESSEURS ASSOCIES