Module e-Learning - 3 clés pour bien communiquer

  • Classic
Référence
MH016FR

Durée
15mn

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur mesure, mais n'est pas vendu à l'unité


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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne exerçant une activité professionnelle pour laquelle la qualité des relations est un atout décisif pour réussir.

Prérequis

  • Aucun prérequis.
Programme

Le programme de la formation

  • Améliorer sa communication en utilisant la dimension non-verbale.
  • Découvrir le "parler-vrai" pour des relations plus solides.
  • Distinguer les 5 niveaux d'écoute.
Première minute

La première minute du module

  • Pour bien communiquer, il est important de créer un climat qui convienne à son interlocuteur. Des outils et des méthodes permettent d'obtenir les meilleures conditions de communication : ils permettent d’être en phase et d’écouter vraiment, tout en exprimant ses idées.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • À l'issue de ce module, vous saurez utiliser avec pertinence la dimension non-verbale de la communication.
  • Vous appliquerez ainsi un langage de vérité dans vos relations et pourrez écouter au-delà des mots.
Points forts

Les points forts de la formation

  • La communication non-verbale est très importante dans les relations humaines.
  • Les explications et les exemples permettent de bien le comprendre. Les outils et les conseils sont simples et accessibles.
  • L'outil "Échelle d'ouverture" offre des repères concrets pour faciliter les échanges sincères.
  • Référencement PMI® : gagnez 0,5 PDU pour maintenir votre certification PMP® ou PgMP®.
  • PMBOK, PMP, PgMP, PMI-SP, PMI-RMP et le logo PMI Registered Education Provider sont des marques déposées du Project Management Institute, Inc.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

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Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
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