Instaurer des relations constructives tout en respectant les règles juridiques

  • Formation mixteFormation alternant le présentiel et les modalités à distance pour renforcer son efficacité.
  • Enjeu : Se perfectionner

Vous animez ou allez animer prochainement les réunions avec les Délégués du Personnel (DP). Vous avez au quotidien à gérer les relations avec les Délégués Syndicaux (DS). Conscient de la nécessité de construire un dialogue social de qualité, vous souhaitez mieux comprendre vos interlocuteurs, repérer les freins pour construire une relation équilibrée et constructive. Au-delà des connaissances juridiques indispensables, cette formation pratique vous aidera à bâtir un plan de progrès vous permettant de faire face aux situations les plus tendues et créer une dynamique sociale.

Le programme de la formation

1/ Activité à distance

  • Pour préparer sa formation en salle : un vidéocast sur "L’histoire du syndicalisme en France".

2/ Rappel des missions des DP, RSS et délégués syndicaux

  • Les règles en matière de représentativité et les points clés du droit syndical.
  • Le rôle et les missions des DP, DS et RSS.

3/ Intégrer les logiques de l'acteur syndical et les enjeux de rapport de force

  • Identifier les leviers de la légitimité syndicale.
  • Clarifier les motivations et le fonctionnement quotidien du syndicat.
  • Repérer les ressorts du rapport de force.
  • Décoder les positions, messages et revendications.

4/ Préparer efficacement une réunion

  • Analyser et valider le contenu des questions et rechercher les informations utiles.
  • Préparer ses réponses après s'être fixé des objectifs.

5/ Tenir et gérer la réunion de DP

  • Fixer et faire respecter les règles du jeu sur le fond et sur la forme.
  • Développer ses qualités d'écoute, d'argumentation et de recadrage.

6/ Conduire des entretiens avec les délégués syndicaux

  • Mener un entretien de face- à-face avec un délégué ou un collaborateur accompagné d'un DS.

7/ Faire face aux situations d'exception

  • Faire face aux interventions et questions de dernière minute.
  • Savoir réagir aux tentatives de déstabilisation.
  • Identifier les freins et leviers à la relation.
  • Ajuster ses comportements et intentions.

8/ Activités à distance

  • Pour aller plus loin : sept vidéocasts "Problématiques et positionnement actuels des grandes centrales syndicales".

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Chef d'entreprise ou d'établissement, directeur de site, responsable des Ressources Humaines.
  • Cadre délégué ayant à gérer les réunions de DP et les relations quotidiennes avec les délégués syndicaux.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Maîtriser les missions des délégués du personnel (DP), des délégués syndicaux et des Représentants de Section Syndicale (RSS).
  • Préparer et animer ses réunions de DP.
  • Comprendre les ressorts de l'intervention syndicale.
  • Faire face aux situations d'exception et entretien de face-à-face avec un délégué.
  • Développer sa réactivité dans les relations quotidiennes avec les élus ou désignés.

Points forts

Points forts

  • Formation opérationnelle : simulation et training (réunion, entretien…), fiches de synthèse et guide pratique.
  • Conseils personnalisés aux participants.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog des fonctions financières.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.

En savoir plus

Durée : 2 jours (14 heures)
+ activités à distance
Référence6467
Prix1 340,00 € HT
Forfait repasParis : 38 € HT
autres villes : 34 € HT
Durée : 2 jours (14 heures)
Référence : 6467
Forfait Intra* :4 335,00 € HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra
S'INSCRIRE EN INTERDates et villes
Du 14 sept. au 15 sept.
20170914
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 12 oct. au 13 oct.
20171012
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 16 nov. au 17 nov.
20171116
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 09 nov. au 10 nov.
20171109
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.