Formation - Knowledge Management, capitalisation et partage des savoirs à l'ère du digital

Méthodes KM et nouveaux outils pour pérenniser et développer le capital compétences

  • Présentiel
  • Enjeu : Se perfectionner

La gestion et le partage des connaissances (Knowledge Management ou KM) sont des enjeux clés pour le développement et la pérennité de l'entreprise.

À l'issue de cette formation KM, les participants auront acquis une méthodologie leur permettant de mettre en place et de faire vivre cette démarche en interne.

Ils sauront identifier, capitaliser et transférer les savoirs stratégiques, en tirant parti des nouveaux outils Web 2.0 pour faciliter et démultiplier la mise en œuvre et l’implication des différents acteurs.

Cette formation au Knowledge Management est l’occasion d’explorer les usages des médias sociaux (wiki, blog, réseau social, …)

Le programme de la formation

1/ S'approprier les bases du KM

  • Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances" au sein de son entreprise.
  • Clarifier les notions (savoir, savoir-faire, compétences, information, connaissances, capital intellectuel…).
  • Du KM traditionnel à l’émergence du KM2.0.

2/ Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transférer

  • Se doter de la démarche Cegos K3M :
    • 1ère étape : construire la cartographie.
    • 2ème étape : analyser la cartographie en repérant le niveau de maîtrise (au sens de l’entreprise) des champs de connaissances.
    • 3ème étape : définir son plan d’actions.

3/ Enrichir les actions du Knowledge Management avec les médias sociaux 

  • Repérer les leviers de transformation.
  • Concrètement, qu'est-ce que le KM2.0 ?

4/ Mettre en œuvre les modes de capitalisation et de transfert des connaissances

  • La capitalisation par interview.
  • Une alternative : utiliser le tutorat ou compagnonnage pour capitaliser.
  • Créer une base de connaissances.
  • Co-capitaliser à travers un wiki.
  • Diffuser l’expertise à travers un Blog.
  • Mettre en place une communauté de pratiques.

5/ Réussir son projet KM

  • Prendre en compte les 4 dimensions clés : culturelle, stratégique, structurelle et technologique.
  • Identifier et lever les réticences et résistances.
  • Mobiliser et reconnaître les contributeurs.

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable Knowledge Management.
  • Responsable RH, DRH ou personne missionnée dans le développement du capital humain.
  • Responsable opérationnel (directeur, manager) et/ou expert responsable du maintien du capital expertise.
  • Community manager devant animer la capitalisation et la transmission des connaissances.

Prérequis

  • Aucun prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Identifier les modes de capitalisation et de transfert des connaissances.
  • Acquérir les méthodes pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser…
  • Définir les conditions de réussite : évaluer et reconnaître les contributions, animer les communautés de pratiques, organiser le tutorat, etc.

Points forts

  • Toutes les techniques de la capitalisation et du KM réutilisables par les participants : grilles d'entretiens de recueil de la connaissance, outils de cartographie des connaissances, etc.
  • Entraînement et échanges de bonnes pratiques: conduite d'entretiens de recueil de savoirs et études de cas pour choisir les outils adaptés. Familiarisation interactive, avec des outils du Web 2.0. (wiki, Blog, réseau d'experts…).

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog des fonctions financières et le blog de la formation professionnelle.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.

En savoir plus

Durée : 2 jours (14 heures)
Référence6470
Prix1 425,00 € HT
Forfait repasParis : 38 € HT
autres villes : 34 € HT
Durée : 2 jours (14 heures)
Référence : 6470
Forfait Intra* :3 375,00 € HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra
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Du 12 avr. au 13 avr.
20180412
Du 14 juin au 15 juin
20180614
Du 24 sept. au 25 sept.
20180924
Du 12 nov. au 13 nov.
20181112
Du 20 déc. au 21 déc.
20181220