Formation : Réussir les 10 entretiens fondamentaux en RH

Professionnaliser la relation RH avec les salariés

  • Formation mixteFormation alternant le présentiel et les modalités à distance pour renforcer son efficacité.
  • Enjeu : Acquérir les fondamentaux

La formation aux entretiens RH est spécialement conçue pour les acteurs de la fonction RH qui sont, au quotidien, sollicités par les salariés pour traiter des demandes ou situations individuelles.

Les situations rencontrées, quoique multiples, sont catégorisées par niveau de complexité et donnent lieu à une structure et une méthodologie précise pour traiter chaque cas de figure avec professionnalisme et efficacité.

Les spécialistes RH sont, en effet, souvent démunis pour faire face à certaines réactions émotionnelles ou cas complexes.

Des techniques et des fiches outils spécifiques permettent aux acteurs RH d'aborder ces entretiens en face à face de manière sereine et structurée.

La DRH gagne ainsi en crédibilité auprès des salariés et des managers et une réelle confiance s'installe avec la fonction RH.

Le programme de la formation

1/ Identifier les différentes situations de face-à-face RH

  • Quelles sont les difficultés habituellement rencontrées par les DRH et spécialistes RH dans les entretiens individuels ?
  • Quels sont les enjeux et risques encourus en cas d'entretien non maîtrisé ?
  • Quelles sont les attitudes et compétences requises ?

2/ Se doter d'outils pour exceller lors de ses entretiens RH

  • Se doter pour chaque entretien d'une structure spécifique et de questions-type.
  • Clarifier les objectifs et le rôle RH dans chaque situation.
  • S'entraîner activement à mener les 10 entretiens RH clés :
    • entretien de cadrage d'une demande de formation ;
    • entretien de départ suite à démission ;
    • demande de mobilité interne ;
    • entretien de suivi du parcours professionnel ;
    • entretien de fin de période d’essai ;
    • traitement d'une insatisfaction en matière de rémunération ;
    • entretien de recadrage ;
    • difficultés rencontrées dans la vie personnelle du salarié ;
    • difficultés au travail vis-à-vis de managers ou collègues ;
    • entretien difficile dans le cadre de discrimination/harcèlement.

3/ Adopter la bonne posture et exceller dans la communication

  • Savoir questionner et reformuler.
  • Repérer et utiliser les bonnes attitudes d'écoute.
  • Élaborer son autodiagnostic d'assertivité.
  • Identifier les émotions de son interlocuteur, savoir y faire face.

4/ Activité à distance

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Tous les membres de la fonction RH qui souhaitent acquérir une structure et renforcer leurs compétences relationnelles pour faire face aux différentes situations de face-à-face RH au quotidien.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Développer les bonnes attitudes et comportements pour conduire les entretiens.
  • Savoir poser les questions clés pour identifier rapidement dans quel cadre se situe l’entretien et quels sont les enjeux.
  • Utiliser une structure d'entretien et une posture adaptée à chaque situation, pour exceller dans la relation interpersonnelle.
  • Travailler son assertivité et savoir gérer des réactions émotionnelles.
  • Situer son rôle et identifier les personnes ressources pour traiter les cas complexes.

Points forts

Points forts

  • 10 fiches outils directement réutilisables au retour dans l'entreprise.
  • Des simulations et travaux de groupe sont menés sur chacun des 10 entretiens fondamentaux RH.
  • Un autodiagnostic d'assertivité permet de repérer ses forces et faiblesses en entretien et de bâtir un plan d'actions individuel.
  • Le module e-learning proposé après la formation permet de renforcer les compétences relationnelles du participant.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de la formation professionnelle.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog des fonctions financières.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.

En savoir plus

Durée : 3 jours (21 heures)
+ activité à distance
Référence7967
Prix1 735,00 € HT
Forfait repasParis : 57 € HT
autres villes : 51 € HT
Durée : 3 jours (21 heures)
Référence : 7967
Forfait Intra* :5 155,00 € HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra
S'INSCRIRE EN INTERDates et villes
Du 02 oct. au 04 oct.
20171002
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 18 déc. au 20 déc.
20171218
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.