Formation - Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l'excellence professionnelle

• Un autodiagnostic pour faire le point sur mes pratiques et repérer des pistes d'action.

1 - Visez l'excellence professionnelle

• Dépasser les attentes de sa direction : les "5A" de l'excellence professionnelle.
• Se donner des objectifs ambitieux pour développer sa valeur ajoutée.

2 - Association : devenez un véritable partenaire

• Agir au sein de l'équipe pour une collaboration réussie.
• Penser gagnant-gagnant.
• Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes/externes.

3 - Adaptation : faites preuve de flexibilité

• Comprendre les enjeux de l'environnement professionnel et leurs conséquences pour sa mission.
• Identifier ses réactions face au changement.
• Gérer ses émotions et faire part de son ressenti.
• Prendre du recul et proposer des solutions constructives.

4 - Attitude : renforcez votre impact

• Jouer pleinement son rôle de facilitant(e).
• Adapter son argumentation à son interlocuteur.
• Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération.

5 - Anticipation : soyez proactive

• Être force de proposition.
• Renforcer son autonomie dans la conduite de ses missions.
• Saisir les opportunités pour façonner son poste et y évoluer.

6 - Aptitude : osez être originale

• Renforcer son ouverture d'esprit.
• Faire la différence en osant faire des propositions créatives.

• Un module d'entraînement : "Donner un feedback positif et constructif" et un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".