Formation \ référence 8924

Formation - 3 h chrono pour traiter les objections avec souplesse

  • 3 heures + activité à distance
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Sur Mesure
Formation dans nos centres - Référence : 8924
Durée : 3 heures + activité à distance

Prix
295 € HT

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Craintes des commerciaux comme de tous ceux qui doivent convaincre, les objections font pourtant partie intégrante du processus de conviction. Qui sait les traiter accélère la décision de son interlocuteur.

Grâce à son format en atelier opérationnel, cette formation au traitement des objections permet d'allier savoir-faire et savoir-être pour mieux les surmonter et accélérer la conclusion de la vente.

Pour qui

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Commercial ou manager souhaitant professionnaliser la réponse aux objections de ses commerciaux.
  • Toute personne en situation de convaincre sur un projet, une idée, un produit ou un service.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Modalités pour la Visio formation

  • Disposer d’une sortie audio sur son ordinateur, d’un téléphone proche ou d’un casque d’écoute.
Programme

Le programme de la formation

1ère heure en groupe à distance - Immersion et interactivité

  • Découvrez la méthode pour CRACquer les objections à l'aide de vidéos.
  • Appropriez-vous ses usages en partageant avec le formateur et les participants.

2ème heure en individuel - Action

Mise en pratique individuelle sur vos objections avec hot-line du consultant :

  • Identifiez les objections les plus récurrentes. Préparez les réponses possibles.
  • Soumettez-les au formateur.

3ème heure en groupe à distance - Consolidation et optimisation

  • Échangez sur les bonnes pratiques de réponses aux objections.
  • Relevez en groupe les défis face aux objections les plus difficiles.
  • Entraînez-vous sur les objections spécifiques au téléphone.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Questionner pour comprendre l'origine de l'objection.
  • Formuler des réponses convaincantes.
  • Verrouiller la qualité de la réponse.
Financement

Les solutions de financement

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