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Formation 100% à distance - L'essentiel de la Process Com®

Adapter sa communication au profil de son interlocuteur

4,3/5
(79 avis)
  • A distance
  • Fondamental
  • Certifiante
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Formation 100% à distance
Référence
9237
Durée
12 h
certification inclusedont 6h de classes virtuelles
Prix
890,00 € HT
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Formation 100% à distance
Référence
9237
Durée
12 h
Forfait intra*
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Formation 100% à distance
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Formations éligibles au nouveau dispositif FNE Formation renforcé
(Financement par l’Etat de la formation des salariés en activité partielle)

Cette formation 100% à distance est éligible au CPF, si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-après. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr.

Cette formation 100% à distance certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle : Assoir sa confiance en soi, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation. Code CPF : 236823.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue de la formation.

 

Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l'entourage professionnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes. Cette formation à la Process Com® donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace.


Cette formation est très recommandée en Intra pour les projets de transformation d’une entreprise ou d’une organisation du secteur public.

Consulter le programme de cette formation en 2021
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.

Prérequis

  • Aucun.
  • Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com®.
Programme

Le programme de la formation

Activité(s) individuelle(s) de démarrage
  • Une vidéo : "C'est quoi le problème ?".
  • Questionnaire d'Inventaire de Personnalité Process Com®.
  • Un premier outil pour adapter dès à présent sa façon d'entrer en contact avec les autres.
Première classe virtuelle (3 heures)
  • Découvrir les différentes types de personnalité et leur impact sur la relation.
  • Apprendre à repérer le "langage" de l'autre.
  • Savoir nourrir ses propres besoins psychologiques pour se ressourcer, et ceux des autres pour les motiver.
  • Adapter sa communication à des interlocuteurs de personnalités différentes.
Activité(s) individuelle(s) d'entraînement
  • Interagir avec les différents profils à l'aide de deux modules d'entraînement :
    • "Process Com© : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs" ;
    • "Process Com® : réagir en situation de stress".
  • Bâtir sa stratégie pour nourrir au quotidien ses besoins psychologiques.
  • Faire le diagnostic de personnalité de quelques personnes de l'entourage professionnel ou personnel.
  • Préparer un cas de communication sous stress à jouer lors de la 2ème classe virtuelle.
Deuxième classe virtuelle (3 heures)
  • Confronter avec les autres ses observations.
  • S'entraîner en groupe à effectuer un diagnostic des comportements sous stress.
  • S'entraîner à gérer une situation de stress avec différents types de personnalité.
  • Construire sa stratégie d'interaction avec des interlocuteurs choisis.
Activité(s) individuelle(s) d'entraînement
  • Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines pour aider à tenir ses résolutions.
Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
  • Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.
Points forts

Les points forts de la formation

Une formation FullDigital dure 12 heures réparties de la manière suivante :

  • Assistance technique et pédagogique
    L’assistance technique est assurée par notre équipe de gestion de la Plateforme de formation et par une équipe dédiée chez notre prestataire de classe virtuelle.
    Nos formateurs assurent l’assistance pédagogique en mode synchrone pendant les classes virtuelles. Les questions des participants peuvent aussi être formulées sur la plateforme de formation et seront traitées lors des classes virtuelles.
  • Séquence 1 : durée de 3 heures
    Elle est composée d’une immersion dans le programme via une plateforme de formation à distance, grâce à une activité individuelle de démarrage suivie d’une classe virtuelle de 3 heures, animée par un formateur expert du domaine et de l’animation de classe virtuelle. Il évalue la bonne compréhension et l’assimilation des participants grâce aux activités interactives.
  • Séquence 2 : durée de 6 heures
    Elle se compose d’une série d’activités d’entraînement à réaliser seul ou en sous-groupes constitués lors de la séquence 1. Les participants travaillent selon les conseils de réalisation donnés par le formateur en séquence 1.
    L’ensemble de ces activités dispose de corrigés ou d’indications de solutions qui permettent aux participants d’évaluer leur production.
    Pour certains parcours, un accès à un ou plusieurs modules e-learning est proposé.
  • Séquence 3 : durée de 3 heures
    Elle est composée d’une classe virtuelle dont les premières activités consistent à évaluer les résultats des activités d’entraînement de la séquence 2. Le même formateur assure l’animation de la séquence 1 et de la séquence 3.
    Cette séquence de formation à distance synchrone permet une évaluation au fil de l’eau des acquis de la formation. Elle permet aussi de lancer un ensemble d’activités complémentaires qui pourront être réalisées, de manière optionnelle, après la classe virtuelle. Un programme de renforcement des apprentissages est systématiquement proposé.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

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Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle : Assoir sa confiance en soi, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation. Code CPF : 236823.

Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue de la formation.

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Avis

Les avis sur la formation

4,3
Note de la formation
47%
41%
9%
3%
0%

A. Mehdi

08/10/2020
4/5

très intéressant et mériterait d'être étendu à l'ensemble du management afin d'améliorer les interactions au sein des équipes (feedbacks, évaluations, définition des rôles...). La durée de la formation devrait être allongée car 2 fois 3h ne semble pas suffisant au regard des questions des participants.

Q. Sylvie

07/10/2020
5/5

Formation intéressante pour mieux communiquer avec l'entourage professionnel, apprendre le langage de l'autre, mieux se comprendre et adapter sa communication afin de pouvoir développer et maintenir une relation professionnelle efficace. Anticiper et gérer les comportements sous stress, savoir nourrir ses propres besoins psychologiques. L'essentiel de cette formation est basé sur une meilleure connaissance de soi et celle des autres.

G. Elodie

07/10/2020
5/5

sujet passionnant et formateur très pédagogue, je conseillerais cette formation à tous, la partie mise en pratique manque un peu mais cela me semble légitime dans la mesure où nous étions en full digital

Dates

Trier par:

  • Du 02 nov. au 03 nov. 2020
    A DISTANCE
    890,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

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    Détail des dates
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    • Classe virtuelle : le 02 nov. 2020
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 03 nov. 2020
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 17 nov. au 18 nov. 2020
    A DISTANCE
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    • Classe virtuelle : le 17 nov. 2020
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    • Classe virtuelle : le 18 nov. 2020
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 23 nov. au 24 nov. 2020
    A DISTANCE
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    • Classe virtuelle : le 23 nov. 2020
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  • Du 01 déc. au 02 déc. 2020
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    • Classe virtuelle : le 01 déc. 2020
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      de 14h30 à 17h30
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  • Du 02 déc. au 03 déc. 2020
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  • Du 03 déc. au 04 déc. 2020
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  • Du 03 déc. au 04 déc. 2020
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  • Du 07 déc. au 08 déc. 2020
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    • Classe virtuelle : le 07 déc. 2020
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  • Du 07 déc. au 08 déc. 2020
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    890,00 € HT
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    • Classe virtuelle : le 09 déc. 2020
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 10 déc. 2020
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  • Du 09 déc. au 10 déc. 2020
    A DISTANCE
    890,00 € HT
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    • Classe virtuelle : le 09 déc. 2020
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 10 déc. 2020
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 10 déc. au 11 déc. 2020
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    • Classe virtuelle : le 10 déc. 2020
      de 10h30 à 13h30
    • Classe virtuelle : le 11 déc. 2020
      de 15h30 à 18h30
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  • Du 10 déc. au 11 déc. 2020
    A DISTANCE
    890,00 € HT
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    • Classe virtuelle : le 10 déc. 2020
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 11 déc. 2020
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 14 déc. au 15 déc. 2020
    A DISTANCE
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    • Classe virtuelle : le 14 déc. 2020
      de 10h30 à 13h30
    • Classe virtuelle : le 15 déc. 2020
      de 15h30 à 18h30
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  • Du 15 déc. au 16 déc. 2020
    A DISTANCE
    890,00 € HT
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    • Classe virtuelle : le 15 déc. 2020
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 16 déc. 2020
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 17 déc. au 18 déc. 2020
    A DISTANCE
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    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 17 déc. 2020
      de 10h30 à 13h30
    • Classe virtuelle : le 18 déc. 2020
      de 15h30 à 18h30
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  • Du 21 déc. au 22 déc. 2020
    A DISTANCE
    890,00 € HT
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    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 21 déc. 2020
      de 10h30 à 13h30
    • Classe virtuelle : le 22 déc. 2020
      de 15h30 à 18h30
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  • Du 11 janv. au 12 janv. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 11 janv. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 12 janv. 2021
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 25 janv. au 26 janv. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 25 janv. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 26 janv. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 11 févr. au 12 févr. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 11 févr. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 12 févr. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 22 févr. au 23 févr. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 22 févr. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 23 févr. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 08 mars au 09 mars 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
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    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 08 mars 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 09 mars 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 22 mars au 23 mars 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 22 mars 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 23 mars 2021
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 08 avril au 09 avril 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
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    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 08 avril 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 09 avril 2021
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 22 avril au 23 avril 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
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    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 22 avril 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 23 avril 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 10 mai au 11 mai 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 10 mai 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 11 mai 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 25 mai au 26 mai 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 25 mai 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 26 mai 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 03 juin au 04 juin 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 03 juin 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 04 juin 2021
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 14 juin au 15 juin 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
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    • Classe virtuelle : le 14 juin 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 15 juin 2021
      de 14h30 à 17h30
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  • Du 24 juin au 25 juin 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 24 juin 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 25 juin 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 05 juil. au 06 juil. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 05 juil. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 06 juil. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 22 juil. au 23 juil. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 22 juil. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 23 juil. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 19 août au 20 août 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 19 août 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 20 août 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 09 sept. au 10 sept. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 09 sept. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 10 sept. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 20 sept. au 21 sept. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 20 sept. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 21 sept. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 07 oct. au 08 oct. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 07 oct. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 08 oct. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 18 oct. au 19 oct. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 18 oct. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 19 oct. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 04 nov. au 05 nov. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 04 nov. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 05 nov. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 15 nov. au 16 nov. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 15 nov. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 16 nov. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 02 déc. au 03 déc. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 02 déc. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 03 déc. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 16 déc. au 17 déc. 2021
    A DISTANCE
    900,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire

    Détail des dates
    pour cette session :

    • Classe virtuelle : le 16 déc. 2021
      de 9h30 à 12h30
    • Classe virtuelle : le 17 déc. 2021
      de 14h30 à 17h30
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation

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