Formation - Gestion de conflits pour manager - Niveau 2

S'entraîner à agir face au conflit

  • Présentiel
  • Perfectionnement
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Référence
8395

Durée
2 jours (14h)

Prix
1 440,00 € HT

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Durée
2 jours (14h)

Forfait intra*
3 950,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)

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La gestion des conflits est une préoccupation principale des managers. Plus que l'affrontement ou l'évitement, la résolution durable du conflit est un enjeu clé pour faire vivre la dynamique d'une équipe.

À partir d'un diagnostic individuel, cette formation d'approfondissement sur l'approche conflits vous permettra :

  • d'identifier ce qui est conflictuel pour vous ;
  • de comprendre la dynamique du conflit ;
  • de vous entraîner aux différentes situations conflictuelles pour les résoudre et sécuriser l'après-conflit.
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Tout manager hiérarchique ou transversal confirmé, qui souhaite progresser dans sa maîtrise de la gestion des conflits.

Prérequis

Programme

Le programme de la formation

1 - Identifier les situations conflictuelles difficiles

  • Repérer les contextes et éléments déclencheurs de conflit à risque.
  • Reconnaître ses propres mécanismes de défense dans le conflit.
Mise en situation

En pratique : évaluer son dégré de résistance aux conflits".

2 - Décrypter et analyser une situation de conflit professionnel

  • Porter un autre regard sur la situation grâce à l’approche systémique.
  • Prendre du recul en connaissant l’impact des "Pensées automatiques inefficaces".
Mise en situation

En pratique : analyser la situation de conflit avec la grille des techniques des micro actions efficaces.

3 - Porter un autre regard sur le conflit

  • Développer une attitude positive face aux situations conflictuelles.
  • Penser "recherche de solutions" avant tout.
  • S’affirmer dans et malgré le conflit.
Mise en situation

En pratique : s'entraîner à lister les solutions dans une situation de conflit.

4 - Négocier avec efficacité et sortir du conflit

  • Traiter le conflit au bon moment pour envisager une attitude de coopération.
  • Décoder les signaux dans la communication verbale et non verbale.
  • Lever les implicites du langage et identifier le rôle des croyances limitantes.
  • Développer son estime de soi.
Mise en situation

En pratique : s'entraîner à négocier pendant et pour sortir du conflit.

Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Faire face avec efficacité aux conflits.
  • Anticiper les éventuelles situations conflictuelles.
  • Réagir et interagir avec efficacité dans le conflit.
  • Aborder l'après conflit et le sécuriser.
Points forts

Les points forts de la formation


  • Formation rythmée par de nombreux ateliers d'échanges de pratiques sur vos situations de conflit.
  • Des exercices pour s’approprier les outils grâce à un entraînement intensif.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog du management .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Dates et villes

Mise à jour le 19/02/2020

Trier par:

Dates
Villes
Prix
État de la session
  • Du 26 mai au 27 mai 2020
    PARIS
    1 440,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 29 sept. au 30 sept. 2020
    PARIS
    1 440,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date ou sur la ville la plus proche en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 09 nov. au 10 nov. 2020
    PARIS
    1 440,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 16 déc. au 17 déc. 2020
    PARIS
    1 440,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date ou sur la ville la plus proche en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date ou sur la ville la plus proche en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !