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Formation - L'assistant(e) qualité

L’essentiel de la qualité pour une contribution efficace

4,9/5
(12 avis)
  • Présentiel ou en classe à distance
  • Fondamental
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PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Référence
1967

Durée
2 jours (14h)

Prix
1 305,00 € HT

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Dans vos locaux ou à distance
Référence
1967

Durée
2 jours (14h)

Forfait intra*
3 700,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)

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Placer le client au cœur des processus implique une mobilisation de chacun, au service de la qualité. Au cœur de l'action, l'assistant(e) Qualité anticipe, alerte, organise, communique, contribue à dynamiser la démarche au quotidien en accompagnant le responsable Qualité. Cette formation apporte les outils et méthodes indispensables à l'assistant(e) qualité pour renforcer sa valeur ajoutée au sein de la structure Qualité.

Consulter le programme de cette formation en 2021
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Assistant(e) qualité.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

1 - Se repérer dans le vocabulaire qualité

  • Comprendre les principes du management qualité, le vocabulaire.
  • Préciser les exigences de l'ISO 9001 V2015 : l'approche processus, l'approche risques…
  • Identifier les évènements clés qualité : revue de direction, revue de processus, audits internes et externes…

2 - Participer à la gestion du système documentaire qualité

  • Connaître l'architecture du système documentaire.
  • Les exigences de la norme ISO 9001 en matière d'informations documentées : diffusion, mises à jour ; archivage, classement.
  • Adapter la documentation aux besoins, faire simple et efficace.

3 - Assister le responsable qualité dans le déploiement

  • Formaliser la mission de l'assistant(e) qualité.
  • Aider à la mise en œuvre du système de management de la qualité : gérer les plannings (audits, revues, plan d'actions qualité…), assurer le bilan de l'avancement des actions de progrès : actions correctives, traitement des réclamations, aider les auditeurs à préparer leurs audits internes et externes qualité.
  • Mettre en forme les tableaux de bord, communiquer sur les résultats de manière efficace.

4 - Promouvoir efficacement la démarche Qualité

  • Préparer et participer efficacement aux réunions qualité, savoir relancer, recevoir avec diplomatie et traiter une réclamation client, être source de proposition.

5 - Activité à distance

  • Pour vous accompagner dans votre mise en œuvre : un "Tutoriel : Mettre en forme un indicateur qualité".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Utiliser les principaux outils pour mener à bien sa mission.
  • Identifier les points clés de la norme ISO 9001 V2015.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une approche opérationnelle, des exercices variés facilitent la pratique des outils qualité indispensables et un quiz de validation permet de mesurer les acquis de la formation.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

4,9
Note de la formation
92%
8%
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0%

S. Alice

01/07/2019
4/5

Formation très intéressante avec une formatrice claire et pédagogue.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos centres de formations.
Bonne continuation.
Cordialement,
Claire
Direction Qualité Groupe Cegos

H. Thérèse

10/04/2019
5/5

Formation très intéressante pour découvrir ce qu'implique la qualité

W. Murielle

08/04/2019
5/5

LA FORMATION EST TRÈS INTÉRESSANTE ET CONSTRUCTIVE..L'ANIMATION EST TRÈS BIEN ORGANISÉE LES COMPETENCES DE L'ANIMATRICE EST UN PLUS POUR LES STAGIAIRES

Chère Madame,
C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis et sommes ravis que cette formation vous ait apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions de votre fidélité,
Cordialement,
Claire
Direction Qualité
Groupe Cegos

Dates et villes

Mise à jour le 25/10/2020

Trier par:

  • Du 05 nov. au 06 nov. 2020
    PARIS
    1 305,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

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    IB FORMATION - CEGOS - 3eme
    Tour Atlantique - La Défense 9 1 Place de la Pyramide
    92911 PARIS LA DEFENSE CEDEX
  • Du 24 nov. au 25 nov. 2020
    A DISTANCE
    1 305,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
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  • Du 10 déc. au 11 déc. 2020
    A DISTANCE
    1 305,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 29 mars au 30 mars 2021
    PARIS
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 21 avril au 22 avril 2021
    A DISTANCE
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 06 mai au 07 mai 2021
    LYON
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 17 mai au 18 mai 2021
    PARIS
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 13 sept. au 14 sept. 2021
    LYON
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 30 sept. au 01 oct. 2021
    PARIS
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 28 oct. au 29 oct. 2021
    A DISTANCE
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 22 nov. au 23 nov. 2021
    PARIS
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 25 nov. au 26 nov. 2021
    LYON
    1 320,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 95% des sessions garanties.
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Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !