Formation - Mesurer vos coûts de non qualité

Démontrer la valeur ajoutée de votre démarche qualité

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  • Fondamental
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    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
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Référence
8885

Durée
2 jours (14h)

Prix
1 370,00 € HT

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Au-delà d'une certification ISO 9001, la démarche qualité peut contribuer de manière très concrète à la rentabilité de l'entreprise. La mesure et la diminution des coûts de non qualité, la réduction des coûts de revient deviennent de véritables leviers d'action. Comment démontrer la rentabilité d'un système de management qualité ? Comment convaincre une direction de la performance financière d'un service qualité ? Comment raisonner chiffres au-delà des indicateurs qualité ? Cette formation vous donne les clés …

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Directeurs, Responsables qualité.
  • Correspondants, Animateurs qualité.
  • Managers.

Prérequis

  • Cette formation nécessite de connaître les principes d’un système de management qualité.
Programme

Le programme de la formation

Avant le présentiel
  • Un autodiagnostic.
Pendant le présentiel

1 - Leviers économiques qualité

  • Connaître le vocabulaire financier de la direction. Adopter son langage pour être plus crédible.
  • Les challenges économiques auxquels participe la qualité.
  • Les leviers d'action pour réduire les coûts de revient.

2 - Le coût d'obtention de la qualité (C.O.Q)

  • Calculer les coûts de non qualité (CNQ) internes et externes.
  • Calculer les coûts de contrôle et prévention (Coûts qualité : CQ).
  • Évaluer le COQ. Ses 4 rubriques.
  • Réduire le COQ en garantissant la sécurité des clients.
  • Identifier les pistes d'actions pour optimiser la marge de l'entreprise, mesurer l'efficacité.

3 - Raisonner retour sur investissement

  • Adopter une logique d'investissement lors de l'élaboration des plans d'actions, calculer le coût de la solution proposée, en déduire les gains potentiels.
  • Faire évoluer sa fiche d'action corrective pour coller à cette logique.

4 - Aller plus loin

  • Raisonner coûts d'acquisition et de fidélisation des clients.
  • Savoir argumenter son prix de vente.
Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible
  • Un programme de renforcement par mail.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Comprendre la dimension économique de la qualité.
  • Identifier les mesures de coûts de non qualité.
  • S'approprier des méthodes de mesure et d'action pour agir sur la rentabilité de l'entreprise.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une documentation numérique et des fichiers de calcul de retour d'investissement disponibles en ligne.
  • Apport centré sur l'apport d'outils, une aide pour argumenter sur la valeur ajoutée de la démarche qualité.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Dates et villes

Mise à jour le 12/08/2020

Trier par:

  • Du 21 sept. au 22 sept. 2020
    TOULOUSE
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 24 sept. au 25 sept. 2020
    LYON
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
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  • Du 01 oct. au 02 oct. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

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  • Du 08 oct. au 09 oct. 2020
    NANTES
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 19 oct. au 20 oct. 2020
    A DISTANCE
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lien de connexion à la classe à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 12 nov. au 13 nov. 2020
    TOULOUSE
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 16 nov. au 17 nov. 2020
    A DISTANCE
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 30 nov. au 01 déc. 2020
    LYON
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 03 déc. au 04 déc. 2020
    NANTES
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 07 déc. au 08 déc. 2020
    PARIS
    1 370,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

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Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

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