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Formation - Managers, gérez les situations RH délicates au quotidien

Adopter la posture adéquate et limiter les risques juridiques

  • Présentiel ou en classe à distance
  • Fondamental
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PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Référence
8460

Durée
1 jour ( 7h)

Prix
755,00 € HT

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Référence
8460

Durée
1 jour ( 7h)

Forfait intra*
2 200,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)

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L’encadrement d’une équipe au quotidien n’est pas toujours de tout repos !

Le manager peut être confronté à des situations délicates à gérer avec ses collaborateurs : annonce de décisions difficiles, plainte pour harcèlement ou discrimination, cas de surinvestissement ou de stress, addictions, fait religieux en entreprise… Les conséquences d’une situation mal gérée peuvent être importantes au sein de l’équipe : baisse de motivation, climat social tendu et engendrer un risque de contentieux…

Cette formation très opérationnelle permet aux managers d’adopter de bons réflexes et la bonne posture pour conduire ces entretiens à enjeux, éviter les risques juridiques et prévenir les litiges dans le management.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Manager qui encadre une équipe de collaborateurs.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

1 - À partir d'une situation délicate identifiée dans son équipe, préparer l'entretien

  • Identifier les erreurs à ne pas commettre et les risques juridiques.
  • Structurer l'entretien en étapes clés.
  • Se doter d'une grille de questions.

2 - S'entraîner à conduire l'entretien en mettant en pratique les outils adaptés

  • Progresser dans sa conduite d'entretien difficile en appliquant les outils adaptés à l'objectif de l'entretien : STAR, DESC, questionnement, reformulation...

3 - Identifier les réactions possibles du salarié et développer un plan d'actions approprié

  • Anticiper et lister les différentes réactions possibles du salarié.
  • Indiquer les actions à conduire et les personnes ressources.
Objectifs

Les objectifs de la formation


  • Préparer un entretien difficile.
  • S'entraîner à conduire un entretien difficile.
  • Adopter les comportements efficaces.
Points forts

Les points forts de la formation

  • De nombreuses mises en situations pour s'entraîner à conduire un entretien difficile.
  • Feedback du consultant pour progresser dans sa pratique.
  • Possibilité de travailler à partir d'un situation réelle.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de la formation professionnelle .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Dates et villes

Mise à jour le 29/10/2020

Trier par:

  • Le 07 déc. 2020
    A DISTANCE
    755,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 95% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

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