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Formation sur mesure - Efficacité professionnelle - Références

 

L’OPCA-TRANSPORTS a choisi Cegos pour déployer une modalité pédagogique innovante. Ce serious game permet à des salariés moyennement à faiblement qualifiés de réaliser, de façon ludique, un autodiagnostic sur leurs savoirs fondamentaux (lecture, écriture, calcul). Ils peuvent ensuite, si ils le souhaitent, être orientés vers des formations adaptées à leurs besoins.

Découvrez la mission Cegos pour OPCA-TRANSPORTS | Téléchargez au format Pdf

 
 

Améliorer les relations transverses et l’efficacité inter-équipes grâce à la Process Com®

Un leader de l’assurance a formé l’ensemble de ses managers commerciaux et des fonctions transverses à la Process Com®. En prenant conscience de leur manière de fonctionner et de communiquer avec leurs équipes et les autres services, les managers et collaborateurs de cette entreprise ont développé leur efficacité dans leurs relations de travail, et une plus grande tolérance vis-à-vis du fonctionnement des autres. L’esprit de coopération a pu se construire sur ces bases relationnelles solides.

Des présentations commerciales gagnantes

Ayant pour objectif d’accroître ses parts de marché, un Cabinet de Conseil et de Services Informatiques s’est appuyé sur Cegos pour optimiser les présentations orales des propositions commerciales. La clé du succès résidait dans l’efficacité du duo commercial / expert. Des sessions de formation ont été déployées sur 3 jours mixant apports théoriques (démarches de compréhension de soi et des autres) et mises en situation avec des vidéos et des jeux. Cette formation est devenue une référence au sein du groupe et est renouvelée depuis 2003 avec 4 sessions par an.

Améliorer ses écrits : mails et courriers

Un acteur du domaine informatique voulait améliorer la qualité au niveau du service de traitement des réclamations. Les conseillers utilisent le mail et le courrier pour répondre aux clients. Une formation a été déployée auprès de 30 participants pour lever les freins liés à l’écriture et apporter plus d’aisance. Ce fut un succès, commente l’entreprise : « les conseillers ont retrouvé le plaisir d’écrire et des cas concrets ont permis de refondre la bibliothèque de courriers type ».

« Réussir ses réunions » au catalogue d’une université interne

Une entreprise du secteur pharmaceutique fait face à l’évolution des besoins et renouvelle son offre de formation. Elle a choisi Cegos pour proposer 5 thèmes nouveaux et en particulier « réussir ses réunions ». Cegos fait la différence avec sa capacité à assurer de grands déploiements et à piloter une équipe de consultants internationaux.

Gérer le stress au quotidien

Le leader du secteur des meubles et de la décoration a souhaité permettre à ses équipes de mieux appréhender leur stress au quotidien. 120 collaborateurs ont été formés sur la prise de recul et la gestion des relations conflictuelles. La formation conçue pour répondre aux contraintes des magasins a été réalisée sur un format de un jour.

 

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