Formation - Piloter des prestataires de service

• 2 modules e-learning : "Les fondamentaux du management de projet." Part. A et Part. B.

1 - La sous-traitance de prestation de services dans le cadre d’un projet

• Définir sa stratégie de sous-traitance.
• Définir le processus de sous-traitance de prestation de service.

2 - Identifier les lots de tâches à sous-traiter

• Construire l’organigramme des tâches du projet.
• Identifier les lots de tâches à sous-traiter.
• Réaliser la spécification de la prestation de service.

3 - Contractualiser une prestation de service

• Identifier les sous-traitants potentiels.
• Travailler avec les achats.
• Lancer la consultation, sélectionner le sous-traitant et passer la commande.
• Comprendre les clauses clés du contrat de prestation de service.

4 - Piloter la prestation de service

• Faire un état d’avancement de la prestation.
• Gérer les risques.
• Évaluer la performance et la qualité.
• Accepter les livrables et clore la commande.

5 - Manager la relation avec les sous-traitants

• Organiser la réunion de lancement.
• Animer les réunions de suivi d’avancement de la prestation.
• Gérer les demandes d’évolutions et les réclamations.
• Faire un retour d’expérience constructif.

• Un module e-learning : "Management de projet : mobiliser les acteurs" et un programme de renforcement : "Donner un feedback positif et constructif".