Cegos est à vos côtés et vous accompagne pour réussir votre télétravail - Découvrez nos modules e-learning gratuits

Module d’entraînement - Gérer les objections - Niveau 1

  • Intensive
Référence
ME001_FR

Durée
7mn

Ce module est déployable dans votre entreprise et en sur mesure, mais n'est pas vendu à l'unité


Partager cette formation

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne souhaitant apprendre à gérer les objections.

Prérequis

  • Aucun prérequis.
Programme

Le programme de la formation

  • Prendre connaissance de la méthode CRAC - Creuser, Reformuler, Argumenter/Ajuster, Contrôler/Concrétiser
  • Visualiser un exemple de traitement d'une objection
  • S'entraîner à traiter des objections tout en préservant la relation avec les différents personnages que vous allez rencontrer.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Traiter les objections de vos interlocuteurs avec souplesse en adaptant votre argumentation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Pour chaque situation, un apport d'expertise qui explique pourquoi votre réponse est adaptée ou non.
  • La possibilité de recommencer l’entraînement pour ancrer davantage vos réflexes et vous améliorer !

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

Module d’entraînement - Gérer les objections - Niveau 1