Formation - Les achats de prestations intellectuelles

1 - Positionner ses achats de prestations intellectuelles

• Les caractéristiques de ce segment d'achat.
• Les marchés et les spécificités achats de certaines prestations intellectuelles.
• La structure de coût des prestataires.
• Les formes de prix à envisager.
• Le rôle essentiel des acheteurs et des prescripteurs.

2 - Maîtriser le processus d'achat des prestations intellectuelles

• Faire clarifier le besoin en prestation.
• Choisir des critères de sélection des intervenants.
• Élaborer le cahier des charges, les objectifs de la mission, les résultats et livrables attendus.
• Adopter un comportement de consultant interne pour sécuriser le processus de sélection.

3 - Maîtriser les risques juridiques avant les négociations

• Les obligations contractuelles.
• La dépendance économique d'un prestataire.
• Le délit de marchandage.
• Les obligations de moyens et de résultats.
• Les clauses de confidentialité et de responsabilité.
• La propriété intellectuelle et l'éviction.
• Utiliser les leviers spécifiques aux prestations intellectuelles pour convaincre.

4 - Suivre et contrôler la bonne exécution de la prestation

• Définition conjointe des critères pertinents d'évaluation.
• La maîtrise des coûts.
• La réception d'une prestation, le retour d'expérience des utilisateurs.
• Mesures de performance des fournisseurs.