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Formation - Six Sigma dans les services : les clés de la performance
Piloter collectivement l'amélioration continue
La méthode 6 sigma permet aux entreprises de service de mettre en œuvre une dynamique collective qui vise amélioration continue et optimisation de la performance. Cette formation au 6 Sigma vous apporte tous les éléments pour mettre en œuvre cette démarche.
Informations pratiques
Référence : 7621
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Spécialisation
- Activité à distance
A qui s'adresse cette formation ?
- Chef de projet, manager en charge de mettre en œuvre le Six Sigma dans les services, responsable commercial ou relation client, responsable Qualité, consultant.
Les objectifs de la formation
- Comprendre les principes de l'amélioration continue.
- Mettre en œuvre la démarche Six Sigma dans les services.
- Etre capable de mettre en œuvre la démarche DMAIC.
Les points forts de la formation
- Une mise en pratique sur un cas d'organisation de service.
- Des méthodes directement applicables au retour dans l'entreprise.
Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix 2026
Référence : 7621
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Spécialisation
- Activité à distance
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Prix 2026 Forfait intra - En savoir plus
Référence : 7621
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Spécialisation
- Activité à distance
Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ?
01 55 00 95 95Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ?
Nous contacterHoraires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Pédagogie
- Identification des problématiques individuelles. Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Études de cas. Mises en situation. Travaux individuels de transposition. Plan d'actions pour retour dans la structure.
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Les solutions de financement
Comment financer cette formation ?
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
Les avis de nos clients sur la formation
/5
« La répartition de tables était mal agence. On était que quatre dans une grande salle avec beaucoup de tables. »
« La formation avait apparemment été redimensionnée récemment et l'animatrice n'était pas au courant puisqu'elle avait un programme et des supports prévus pour une formation en 2 sessions de 2 jours et non en 1 seule session de 2 jours. Elle a du s'adapter en direct et la qualité de la formation la 1ère journée s'en est malheureusement ressentie. Ces actions d'adaptations auraient du avoir été faites à l'occasion du redimensionnement, en amont de la session. »
Cegos
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement ce manque de préparation qui ait pu nuire à la formation le premier jour. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre offre. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de l'adaptabilité de notre animatrice malgré les circonstances.
Bonne journée.
Kevin,
Chargé de qualité
« Formation tres interessante et tres agreableà suivre, dynamique et interactive! »
« Une formation très bien amenée et très intéressante »
« Très bonne formation équilibrée entre théorie et pratique avec à la clé une boîte à outils »
« Formation intéressante et instructive.
Votre formatrice Nathalie LACUBE est dynamique et pertinente dans ces exemples. »
« Formation très complète »
« Bon outil méthodologique. Permet de disposer d'un panel d'outils à utiliser en fonction du besoin. »
« Pertinente, très riche, adaptée à mes attentes »
« Formation de qualité accessible à toute personne ayant avant tout un état d'esprit en phase avec le contenu pour une mise en uvre optimale progressive »
« Formation intéressante et concrète qui peut être mise en pratique rapidement »
Opération impossible