CPF
 

Formation - Prévenir, gérer et dépasser les conflits

5 compétences pour bien coopérer avec Radical Collaboration©

4,6/5
(26 avis)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Fondamental
  • Certifiante
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
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PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Référence
9079

Durée
2 jours (14h)
activités à distancecertification incluse

Prix
1 435,00 € HT

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Référence
9079

Durée
2 jours (14h)

Forfait intra - En savoir plus
4 740,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)

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Cette formation est éligible au CPF : si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de choisir ci-dessous la ville ou la classe à distance qui vous convient. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr.

Paris | Classe à distance

Formation certifiante éligible au CPF, adossée à la Certification partielle 6 "Coopérer, collaborer avec efficacité" incluse à la certification globale "Management du changement et de la transformation. Code CPF 236823.
Le financement de la formation par le CPF (voir onglet "Financement") requiert de passer l’examen de certification en ligne (sans condition de réussite) d'une durée de 40 minutes et accessible dès l'issue du présentiel.

Le conflit fait partie de la vie des entreprises du fait de la divergence des intérêts entre parties. Les organisations qui ont une culture de la coopération sur-performent largement par rapport aux organisations où règne la culture du conflit. Cependant la volonté de coopérer se heurte à la méfiance qui crée des tensions et alimente parfois des conflits inutiles et coûteux. Cela peut être évité et surmonté par des méthodes de travail appropriées d'une part et des savoir-faire relationnels d'autre part. Ceci permet de mobiliser les capacités des acteurs à se faire confiance pour résoudre les problèmes, dépasser les conflits et entretenir une culture de la coopération à long terme.

Consulter le programme de cette formation en 2022
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Managers, collaborateurs, chefs de projets.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

Avant le présentiel
  • Un autodiagnostic et une vidéo "Ça vous énerve ?".
Pendant le présentiel
  • Ce programme est issu des travaux scientifiques sur les causes de conflits par Jim Tamm et sur la théorie FIRO de Will Schutz, introduits et popularisés en France par Cegos.
  • L’expérience formation inclut le test relationnel Élément B®, les mises en situation et les études de cas réels. 

1 - Avoir l’intention de coopérer

  • Sortir des attitudes défensives.
  • Se concentrer sur la relation.

2 - Susciter la confiance

  • Créer un climat de dialogue.
  • Permettre aux interlocuteurs de se sentir en sécurité.
  • Aborder les sujets difficiles.

3 - Assumer sa responsabilité

  • Prendre la décision d’agir.
  • Assumer les conséquences de ses actions.

4 - Avoir conscience de soi et des autres

  • Mieux se connaître.
  • S’appuyer sur ses qualités.
  • Explorer ses propres difficultés.
  • Comprendre son interlocuteur.

5 - Résoudre les problèmes

  • Trouver des solutions par la négociation.
  • Renforcer la confiance. 
Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible
  • Un programme de renforcement de 7 semaines et deux modules d'entraînement : "Pratiquer l'écoute active" et "Donner un feedback positif et constructif".

Evaluation

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Choisir de coopérer ; désamorcer les tentations du conflit ; pratiquer un dialogue franc et une écoute réelle ; établir un climat de confiance à long terme ; résoudre les problèmes et les conflits ; négocier et consolider les accords.
Certificat

Certificat

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Points forts

Les points forts de la formation

  • La Smartpocket sur smartphone.
  • Un programme de renforcement de 7 semaines.
  • Deux modules d'entraînement.
  • Les outils pratiques du blog www.efficaciteprofessionnelle.fr

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Financer cette formation par le CPF

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code CPF : 236823.

Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

En savoir plus sur le CPF.

Avis

Les avis sur la formation

4,6
Note de la formation
69%
27%
0%
0%
4%

R. Marie-Charlotte

13/10/2021
5/5

Très intéressante et enrichissante

G. Elisa

20/09/2021
4/5

Plutôt bonne. 1/2 journée très orientée négociation avec un exercice un peu long, je ne m'y attendais pas, pas complètement en lien avec la thématique selon moi. Apprentissage de quelques outils intéressants pour appréhender les conflits et savoir partager son avis même divergent. A été source d'analyse et de réflexion pour moi tant dans la vie perso que pro. Donc plutôt satisfaite. Format 2 jours peut-être un peu court, mériterait de faire plus de jeux de rôles pour mettre en pratique.

R. Laure

15/09/2021
5/5

cette formation a dépassé mes attentes

Dates et villes

Mise à jour le 22/10/2021

Trier par:

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    25, rue des Jeûneurs
    75002 PARIS
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Les avantages CEGOS

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formés chaque année

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Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

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