Formation \ référence 9079

CPF
 

Formation - Prévenir, gérer et dépasser les conflits

5 compétences pour bien coopérer avec Radical Collaboration©

  • Blended
  • Se perfectionner
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
  • Stage Certifiant
Télécharger le PDF
Inter
Intra
Sur Mesure
Formation dans nos centres
Référence : 9079
Durée : 2 jours (14h) + activité à distance

Prix
1 390,00 € HT

Lieu
Date
S'inscrire

Formation dans votre entreprise
Référence : 9079
Durée : 2 jours (14h) + activité à distance

Forfait intra*
4 510,00 € HT

(Prix pour un groupe de 12 personnes max)


Formation à la demande

Cette thématique vous intéresse ?
Nos experts conçoivent votre formation
sur-mesure !

Partager cette formation

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code CPF : 236823.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF (voir onglet "Financement"), le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

Le conflit fait partie de la vie des entreprises du fait de la divergence des intérêts entre parties. Les organisations qui ont une culture de la coopération sur-performent largement par rapport aux organisations où règne la culture du conflit. Cependant la volonté de coopérer se heurte à la méfiance qui crée des tensions et alimente parfois des conflits inutiles et coûteux. Cela peut être évité et surmonté par des méthodes de travail appropriées d'une part et des savoir-faire relationnels d'autre part. Ceci permet de mobiliser les capacités des acteurs à se faire confiance pour résoudre les problèmes, dépasser les conflits et entretenir une culture de la coopération à long terme.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Cette formation est particulièrement destinée aux managers, collaborateurs, chefs de projets pour qui la confiance, la coopération et la résolution des problèmes sont essentielles pour réussir.

Prérequis

  • Avoir l’intention de coopérer, même quand c’est difficile.
  • Forte volonté de s’impliquer personnellement et émotionnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices.
Programme

Le programme de la formation

1/ Compétence 1 : avoir l’intention de coopérer

  • Sortir des attitudes défensives.
  • Se concentrer sur la relation.

2/ Compétence 2 : susciter la confiance

  • Créer un climat d’ouverture et d’honnêteté.
  • Permettre aux interlocuteurs de se sentir en sécurité.
  • Aborder les sujets difficiles.

3/ Compétence 3 : assumer sa responsabilité

  • Prendre la décision d’agir.
  • Assumer les conséquences de ses actions.

4/ Compétence 4 : avoir conscience de soi et des autres

  • Mieux se connaître.
  • S’appuyer sur ses qualités.
  • Explorer ses propres difficultés sous pression.
  • Comprendre son interlocuteur.

5/ Compétences 5 : résoudre les problèmes

  • Trouver des solutions aux conflits par la négociation.
  • Renforcer la confiance plutôt que la négliger.

6/ Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail

  • Deux modules d'entraînement : "Pratiquer l'écoute active" et "Donner un feedback positif et constructif".

7/ Certification

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).

Pour en savoir plus sur les activités à distance

  • Deux modules d'entraînement :
    • "Pratiquer l'écoute active" ;
    • "Donner un feedback positif et constructif".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Choisir sincèrement de coopérer.
  • Désamorcer les tentations du conflit.
  • Pratiquer un dialogue franc et une écoute réelle.
  • Établir un climat de confiance à long terme.
  • Résoudre les problèmes et les conflits.
  • Développer son aptitude à négocier et à consolider les accords.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Le programme, mondialement réputé, Radical Collaboration™ est issu des travaux de recherches scientifiques sur les principales causes de conflits dans les organisations par Jim Tamm et par les apports de la théorie FIRO de Will Schutz, tous deux introduits et popularisés en France par Cegos.
  • L’expérience du participant inclut : le test Élément B®, validé scientifiquement donnant une image fiable de ses choix relationnels préférés ; les exercices, les mises en situation et les études de cas réels permettant tout au long du parcours la mise en œuvre des compétences recherchées.
  • Le + digital : la Smartpocket téléchargeable sur smartphone ; les outils pratiques du blog www.efficaciteprofessionnelle.fr

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Financer cette formation par le CPF

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code CPF : 236823.

Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

En savoir plus sur le CPF.

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur la ville la plus proche en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !