Formation - Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Choisir son mode de communication face à différents interlocuteurs
Présentiel ou en classe à distance
- Fondamental
- Certifiante
- 4Real4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance


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Cette formation est éligible au CPF : si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de choisir ci-dessous la ville ou la classe à distance qui vous convient. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr.
Paris | Aix-en-Provence | Lille | Lyon | Marseille | Nantes | Strasbourg | Toulouse | Classe à distance
Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation. Code CPF : 236823.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF (voir onglet "Financement"), le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.
Aujourd'hui, exceller dans un domaine technique ne suffit plus.
À compétences égales, ce qui fait la différence entre les individus, c'est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations : avec ses pairs, sa hiérarchie, au sein d'un groupe interdisciplinaire, avec ses clients, face à un comité de direction…
Cette formation est très recommandée en Intra pour les projets de transformation d’une entreprise ou d’une organisation du secteur public.
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'organisation.
Prérequis
- Communiquer en interne et à l'externe avec des interlocuteurs variés.
Le programme de la formation
Les objectifs de la formation
- Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle.
- Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer.
- Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations.
- Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.
- Renforcer la coopération.
Certificat
- Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Les points forts de la formation
- 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos.
- Une classe virtuelle et des modules e-learning.
- Grâce au blog échangez avec une communauté d'apprenants : www.efficaciteprofessionnelle.fr
Formateurs experts
Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle .
Qualité des formations
Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus
Les solutions de financement
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Financer cette formation par le CPF
Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité , au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code CPF : 236823.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.
Les avis sur la formation
C. Laurence
Les deux jours de sessions ont été parfaites , la formatrice est parfaite, je recommande vivement cette formation même si elle était en virtuelle, lorganisation en petit groupe a très bien fonctionné...Mais en ce qui concerne le CEGOS , je suis plus réservée , je n'ai reçu ni le lien pour préparer la formation, ni l'invitation pour la session de débrief de janvier , cette session se faisant le jour de la reprise à 9h du matin, le temps que janalyse lensemble de mes emails, la session était fini. Donc je mettrai un gros bémol sur lorganisation côté CEGOS.
E. Kawtar
Il répond à mes attentes
C. Cédric
Adapter sa communication
Dates et villes
- Du 04 févr. au 04 mars 2021LYON1 440,00 € HTDernières places
Session garantieS'inscrireDétail des dates
pour cette session :- Du 04 févr. au 05 févr. 2021
- Classe virtuelle : le 04 mars 2021de 10h30 à 11h45
CENTRE CEGOS - 6EME SENS186, avenue Thiers Immeuble 6ème SENS - 2ème étage69465 LYON CEDEX 06 - Du 11 févr. au 10 mars 2021PARIS1 440,00 € HTDernières places
Session garantieS'inscrireDétail des dates
pour cette session :- Du 11 févr. au 12 févr. 2021
- Classe virtuelle : le 10 mars 2021de 10h30 à 11h45
ESPACE VICTOIRE20, rue de la Victoire75009 PARIS - Du 22 févr. au 26 mars 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponibles
Session garantieS'inscrireDétail des dates
pour cette session :- Du 22 févr. au 23 févr. 2021
- Le 26 mars 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 08 mars au 12 avril 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponibles
Session garantieS'inscrireDétail des dates
pour cette session :- Du 08 mars au 09 mars 2021
- Le 12 avril 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 23 mars au 26 avril 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 23 mars au 24 mars 2021
- Le 26 avril 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 25 mars au 21 avril 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 25 mars au 26 mars 2021
- Classe virtuelle : le 21 avril 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 31 mars au 31 mai 2021MARSEILLE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 31 mars au 01 avril 2021
- Classe virtuelle : le 31 mai 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 15 avril au 14 mai 2021LYON1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 15 avril au 16 avril 2021
- Classe virtuelle : le 14 mai 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 19 avril au 25 mai 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 19 avril au 20 avril 2021
- Le 25 mai 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 22 avril au 19 mai 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 22 avril au 23 avril 2021
- Classe virtuelle : le 19 mai 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 03 mai au 02 juin 2021LILLE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 03 mai au 04 mai 2021
- Classe virtuelle : le 02 juin 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 10 mai au 09 juin 2021TOULOUSE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 10 mai au 11 mai 2021
- Classe virtuelle : le 09 juin 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 11 mai au 18 juin 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 11 mai au 12 mai 2021
- Le 18 juin 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 17 mai au 16 juin 2021NANTES1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 17 mai au 18 mai 2021
- Classe virtuelle : le 16 juin 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 20 mai au 16 juin 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 20 mai au 21 mai 2021
- Classe virtuelle : le 16 juin 2021de 15h30 à 16h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 27 mai au 23 juin 2021STRASBOURG1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 27 mai au 28 mai 2021
- Classe virtuelle : le 23 juin 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 01 juin au 02 juil. 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 01 juin au 02 juin 2021
- Le 02 juil. 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 10 juin au 08 juil. 2021AIX-EN-PROVENCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 10 juin au 11 juin 2021
- Classe virtuelle : le 08 juil. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 17 juin au 15 juil. 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 17 juin au 18 juin 2021
- Classe virtuelle : le 15 juil. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 21 juin au 19 juil. 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 21 juin au 22 juin 2021
- Le 19 juil. 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 24 juin au 22 juil. 2021LYON1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 24 juin au 25 juin 2021
- Classe virtuelle : le 22 juil. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 12 juil. au 17 août 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 12 juil. au 13 juil. 2021
- Classe virtuelle : le 17 août 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 15 juil. au 09 sept. 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 15 juil. au 16 juil. 2021
- Le 09 sept. 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 23 août au 27 sept. 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 23 août au 24 août 2021
- Le 27 sept. 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 26 août au 22 sept. 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 26 août au 27 août 2021
- Classe virtuelle : le 22 sept. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 09 sept. au 07 oct. 2021LILLE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 09 sept. au 10 sept. 2021
- Classe virtuelle : le 07 oct. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 09 sept. au 06 oct. 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 09 sept. au 10 sept. 2021
- Classe virtuelle : le 06 oct. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 16 sept. au 13 oct. 2021TOULOUSE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 16 sept. au 17 sept. 2021
- Classe virtuelle : le 13 oct. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 21 sept. au 21 oct. 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 21 sept. au 22 sept. 2021
- Le 21 oct. 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 23 sept. au 20 oct. 2021NANTES1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 23 sept. au 24 sept. 2021
- Classe virtuelle : le 20 oct. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 23 sept. au 20 oct. 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 23 sept. au 24 sept. 2021
- Classe virtuelle : le 20 oct. 2021de 15h30 à 16h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 30 sept. au 28 oct. 2021STRASBOURG1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 30 sept. au 01 oct. 2021
- Classe virtuelle : le 28 oct. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 04 oct. au 29 oct. 2021LYON1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 04 oct. au 05 oct. 2021
- Classe virtuelle : le 29 oct. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 05 oct. au 08 nov. 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 05 oct. au 06 oct. 2021
- Le 08 nov. 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 07 oct. au 03 nov. 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 07 oct. au 08 oct. 2021
- Classe virtuelle : le 03 nov. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 14 oct. au 12 nov. 2021MARSEILLE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 14 oct. au 15 oct. 2021
- Classe virtuelle : le 12 nov. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 18 oct. au 22 nov. 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 18 oct. au 19 oct. 2021
- Le 22 nov. 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 21 oct. au 17 nov. 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 21 oct. au 22 oct. 2021
- Classe virtuelle : le 17 nov. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 04 nov. au 01 déc. 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 04 nov. au 05 nov. 2021
- Classe virtuelle : le 01 déc. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 08 nov. au 09 déc. 2021A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 08 nov. au 09 nov. 2021
- Le 09 déc. 2021 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 18 nov. au 15 déc. 2021PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 18 nov. au 19 nov. 2021
- Classe virtuelle : le 15 déc. 2021de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 30 nov. 2021 au 06 janv. 2022A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 30 nov. au 01 déc. 2021
- Le 06 janv. 2022 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 02 déc. 2021 au 03 janv. 2022LILLE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 02 déc. au 03 déc. 2021
- Classe virtuelle : le 03 janv. 2022de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 02 déc. 2021 au 03 janv. 2022PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 02 déc. au 03 déc. 2021
- Classe virtuelle : le 03 janv. 2022de 15h30 à 16h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 09 déc. 2021 au 06 janv. 2022TOULOUSE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 09 déc. au 10 déc. 2021
- Classe virtuelle : le 06 janv. 2022de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 13 déc. 2021 au 10 janv. 2022NANTES1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 13 déc. au 14 déc. 2021
- Classe virtuelle : le 10 janv. 2022de 15h30 à 16h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 16 déc. 2021 au 13 janv. 2022LYON1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 16 déc. au 17 déc. 2021
- Classe virtuelle : le 13 janv. 2022de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 16 déc. 2021 au 13 janv. 2022STRASBOURG1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 16 déc. au 17 déc. 2021
- Classe virtuelle : le 13 janv. 2022de 15h30 à 16h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 20 déc. 2021 au 17 janv. 2022A DISTANCE1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 20 déc. au 21 déc. 2021
- Le 17 janv. 2022 de 9h00 à 10h15
Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation - Du 21 déc. 2021 au 13 janv. 2022PARIS1 440,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrire
Détail des dates
pour cette session :- Du 21 déc. au 22 déc. 2021
- Classe virtuelle : le 13 janv. 2022de 10h30 à 11h45
Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
Les avantages CEGOS
250 000 stagiaires
formés chaque année
95% de maintien de sessions garanties
Nous réalisons 95% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.
Habilitation consultants
formateurs
Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :
- Expertise dans un métier, un domaine professionnel
- Formation aux outils pédagogiques,
- Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.
Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- cette formation dans vos locaux ou à distance pour un groupe de 12 personnes maximum,
- l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
- l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés
Recevoir le programme par email
Le programme a pu évoluer
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