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Formation - Adapter sa communication dans ses relations professionnelles

Choisir son mode de communication face à différents interlocuteurs

4,6/5
(228 avis)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Fondamental
  • Certifiante
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
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PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Référence
3051
Durée
2 jours (14h)
activités à distancecertification incluse
Prix
1 440,00 € HT
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Dans vos locaux ou à distance
Référence
3051
Durée
2 jours (14h)
Forfait intra - En savoir plus
4 690,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)
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Cette formation est éligible au CPF : si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de choisir ci-dessous la ville ou la classe à distance qui vous convient. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr.

Paris | Aix-en-Provence | Lille | Lyon | Marseille | Nantes | Strasbourg | Toulouse | Classe à distance

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation. Code CPF : 236823.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF (voir onglet "Financement"), le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

Aujourd'hui, exceller dans un domaine technique ne suffit plus.

À compétences égales, ce qui fait la différence entre les individus, c'est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations : avec ses pairs, sa hiérarchie, au sein d'un groupe interdisciplinaire, avec ses clients, face à un comité de direction…


Cette formation est très recommandée en Intra pour les projets de transformation d’une entreprise ou d’une organisation du secteur public.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'organisation.

Prérequis

  • Communiquer en interne et à l'externe avec des interlocuteurs variés.
Programme

Le programme de la formation

Avant le présentiel
  • Un autodiagnostic.
  • Une vidéo : "On aura essayé !" pour se préparer.
Pendant le présentiel

1 - Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie

  • Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie.
  • Savoir demander de l'aide et des feed-back.
  • Faciliter les prises de décision.
  • Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante.
  • Développer son sens de la répartie.
Mise en situation

Mise en situation en sous groupes : S'entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s'approprier les outils de l'écoute active.

2 - Communiquer avec un groupe de travail

  • Identifier les rôles et les motivations de chacun.
  • S'assurer de l'écoute et de la compréhension.
  • Être un participant actif.
  • S'affirmer sans s'imposer.
  • Veiller à l'atteinte des objectifs communs.
Mise en situation

Autodiagnostic de son style de communicant.

3 - Communiquer avec ses collaborateurs

  • Favoriser l'initiative individuelle.
  • Savoir faire face aux imprévus.
  • Résoudre un problème.
  • Donner des feed-back et en recevoir.
  • Valoriser l'équipe.
Mise en situation

Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés.


Cette formation bénéficie d'une documentation téléchargeable sur son ordinateur, et sur son smartphone.

Cette "smartpocket" permet de revisiter en toutes circonstances les outils vus durant la formation.

Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible
  • Trois modules e-learning : "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. A" - "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. B" et "Prise de parole en public : gérer les questions/réponses".
  • Une classe virtuelle.
  • Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".

Evaluation

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle.
  • Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer.
  • Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations.
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.
  • Renforcer la coopération.
Certificat

Certificat

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Points forts

Les points forts de la formation

  • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos.
  • Une classe virtuelle et des modules e-learning.
  • Grâce au blog échangez avec une communauté d'apprenants : www.efficaciteprofessionnelle.fr

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Financer cette formation par le CPF

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle 6 : Coopérer, collaborer avec efficacité , au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code CPF : 236823.

Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

En savoir plus sur le CPF.

Avis

Les avis sur la formation

4,6
Note de la formation
71%
24%
3%
0%
2%

W. Valérie

27/08/2021
5/5

Formation bien rythmée entre théorie et pratique. Les petits groupes en salle virtuelle permettent de mettre en œuvre les outils et d'échanger les expériences entre stagiaires provenant de différentes entreprises.

G. David

27/08/2021
4/5

Avis très favorable. C'est une formation que je recommande à tous.

M. Karine

25/08/2021
5/5

Formation et formatrice au top! L'utilisation de l'outil teams pour une formation en distanciel est un très choix et très interactif.

Dates et villes

Mise à jour le 16/09/2021

Trier par:

  • 1 440,00 € HT
    Dernières places
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 21 sept. au 22 sept. 2021
    • Classe virtuelle : le 21 oct. 2021
      de 9h00 à 10h15
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
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    • Du 21 sept. au 22 sept. 2021
    • Le 21 oct. 2021 de 10h30 à 11h45
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
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    • Du 21 sept. au 22 sept. 2021
    • Le 21 oct. 2021 de 9h00 à 10h15
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 23 sept. au 24 sept. 2021
    • Classe virtuelle : le 20 oct. 2021
      de 9h00 à 10h15
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
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    • Du 23 sept. au 24 sept. 2021
    • Classe virtuelle : le 20 oct. 2021
      de 15h30 à 16h45
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
  • 1 440,00 € HT
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    pour cette session :

    • Du 04 oct. au 05 oct. 2021
    • Classe virtuelle : le 29 oct. 2021
      de 10h30 à 11h45
    CENTRE CEGOS - 6EME SENS
    186, avenue Thiers Immeuble 6ème SENS - 2ème étage
    69465 LYON CEDEX 06
  • 1 440,00 € HT
    Session complète

    A cette date, la formation est complète pour le moment. Néanmoins il peut y avoir des désistements et nous pouvons vous inscrire en liste d'attente si vous le souhaitez. Appelez-nous au 01 55 00 95 95

    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 05 oct. au 06 oct. 2021
    • Le 08 nov. 2021 de 9h00 à 10h15
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 07 oct. au 08 oct. 2021
    • Classe virtuelle : le 03 nov. 2021
      de 9h00 à 10h15
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
  • 1 440,00 € HT
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    • Du 07 oct. au 08 oct. 2021
    • Classe virtuelle : le 03 nov. 2021
      de 10h30 à 11h45
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 14 oct. au 15 oct. 2021
    • Classe virtuelle : le 12 nov. 2021
      de 10h30 à 11h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Session complète

    A cette date, la formation est complète pour le moment. Néanmoins il peut y avoir des désistements et nous pouvons vous inscrire en liste d'attente si vous le souhaitez. Appelez-nous au 01 55 00 95 95

    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 18 oct. au 19 oct. 2021
    • Le 22 nov. 2021 de 9h00 à 10h15
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 1 440,00 € HT
    Session complète

    A cette date et dans cette ville, la formation est complète pour le moment. Néanmoins il peut y avoir des désistements et nous pouvons vous inscrire en liste d'attente si vous le souhaitez. Appelez-nous au 01 55 00 95 95

    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 21 oct. au 22 oct. 2021
    • Classe virtuelle : le 17 nov. 2021
      de 10h30 à 11h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 26 oct. au 27 oct. 2021
    • Le 26 nov. 2021 de 9h00 à 10h15
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 1 440,00 € HT
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    • Du 04 nov. au 05 nov. 2021
    • Classe virtuelle : le 09 déc. 2021
      de 9h00 à 10h15
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
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    • Du 04 nov. au 05 nov. 2021
    • Classe virtuelle : le 01 déc. 2021
      de 10h30 à 11h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
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    • Du 08 nov. au 09 nov. 2021
    • Le 08 déc. 2021 de 9h00 à 10h15
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 1 440,00 € HT
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    • Du 08 nov. au 09 nov. 2021
    • Le 09 déc. 2021 de 9h00 à 10h15
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  • 1 440,00 € HT
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    pour cette session :

    • Du 18 nov. au 19 nov. 2021
    • Classe virtuelle : le 15 déc. 2021
      de 10h30 à 11h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
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    • Du 30 nov. au 01 déc. 2021
    • Le 06 janv. 2022 de 9h00 à 10h15
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
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    • Du 02 déc. au 03 déc. 2021
    • Classe virtuelle : le 03 janv. 2022
      de 10h30 à 11h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 02 déc. au 03 déc. 2021
    • Classe virtuelle : le 03 janv. 2022
      de 15h30 à 16h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 09 déc. au 10 déc. 2021
    • Le 10 janv. 2022 de 9h00 à 10h15
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 09 déc. au 10 déc. 2021
    • Classe virtuelle : le 06 janv. 2022
      de 10h30 à 11h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 13 déc. au 14 déc. 2021
    • Classe virtuelle : le 13 janv. 2022
      de 9h00 à 10h15
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 13 déc. au 14 déc. 2021
    • Classe virtuelle : le 10 janv. 2022
      de 15h30 à 16h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 16 déc. au 17 déc. 2021
    • Classe virtuelle : le 13 janv. 2022
      de 10h30 à 11h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 16 déc. au 17 déc. 2021
    • Classe virtuelle : le 13 janv. 2022
      de 15h30 à 16h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 440,00 € HT
    Places disponibles
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 20 déc. au 21 déc. 2021
    • Le 17 janv. 2022 de 9h00 à 10h15
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 1 440,00 € HT
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    Détail des dates
    pour cette session :

    • Du 21 déc. au 22 déc. 2021
    • Classe virtuelle : le 13 janv. 2022
      de 10h30 à 11h45
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Nous réalisons 95% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

Les avis stagiaires sont
vérifiés

Formation - Adapter sa communication dans ses relations professionnelles