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Formation - La Process Com®

Adapter sa communication au profil de son interlocuteur

4,8/5
(353 avis)
  • Blended
  • Evoluer
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
Formation dans nos centres
Référence
1821

Durée
3 jours (21h)
activité à distance

Prix
1 880,00 € HT

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Formation dans votre entreprise
Référence
1821

Durée
3 jours (21h)

Forfait intra*
8 880,00 € HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)

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Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l'entourage professionnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes. Cette formation à la Process Com® donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace.

Consulter le programme de cette formation en 2020
Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation?

Pour qui

  • Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
  • Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation en salle pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com®.
Programme

Le programme de la formation

En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités

1 - Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com®

  • Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres.
  • Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante.
Mise en situation

Expérimentation dès la première minute : prendre conscience de ses capacités d'observation et de diagnostic. Entraînement à repérer le vocabulaire de la base d'une personne.

2 - Adapter sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs

  • Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité.
  • Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre.
  • Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive.
  • Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres.
Mise en situation

Micro-entraînements multiples : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur.

3 - Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com®

  • Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s'aggrave.
  • Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur.
  • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace.
Mise en situation

Jeux de rôles : restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress.

4 - Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

  • Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues.
  • Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes.
  • Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir.
Mise en situation

Ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants. Expérimentation : le cadeau personnalisé.

Pour en savoir plus sur les activités à distance

  • Une vidéo "C'est quoi le problème ?".
  • Deux modules d'entraînement :
    • "Process Com© : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs" ;
    • "Process Com® : réagir en situation de stress".

Évaluation du transfert
des acquis pour valider
la mise en œuvre
en situation
de travail

Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
  • Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.
Points forts

Les points forts de la formation

  • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
  • La formation commence dès l’inscription : une vidéo, un questionnaire qui me permettra de recevoir mon Inventaire de Personnalité Process Com® lors de la formation en salle, un premier outil pour adapter dès à présent ma façon d'entrer en contact avec les autres.
  • Après la formation en présentiel, mise en œuvre en situation de travail : deux modules d'entraînement pour m'exercer à adapter ma communication à chacun de 6 profils Process Com®.
  • Le + digital : un contenu interactif téléchargeable et consultable sur smartphone.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

4,8/5
(353 avis)

D. Stéphanie

05/11/2019
5/5

Formation indispensable pour apprendre à mieux communiquer. Elle devrait faire partie du programme de l'éducation nationale pour que le plus grand nombre puisse en bénéficier.

M. Hélène

05/11/2019
5/5

Formation surprenante et très intéressante

W. Corinne

05/11/2019
5/5

cette formation est importante et nécessaire dans le contexte professionnel actuel basé essentiellement sur le profit et la rentabilité

Dates et villes

Mise à jour le 17/11/2019

Trier par:

Dates
Villes
Prix
État de la session
  • Du 18 nov. au 20 nov. 2019
    BORDEAUX
    1 880,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    BURO CLUB BORDEAUX GRAND THEATRE
    2, Cours du XXX Juillet
    33000 BORDEAUX
  • Du 18 nov. au 20 nov. 2019
    PARIS
    1 880,00 € HT
    Complète
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
  • Du 25 nov. au 27 nov. 2019
    PARIS
    1 880,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
  • Du 02 déc. au 04 déc. 2019
    PARIS
    1 880,00 € HT
    Dernières places
    S'inscrire
    DESKEO Levallois
    44, avenue Georges Pompidou Immeuble Le Wilson
    92300 LEVALLOIS-PERRET
  • Du 11 déc. au 13 déc. 2019
    PARIS
    1 880,00 € HT
    Dernières places
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 16 déc. au 18 déc. 2019
    LYON
    1 880,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 18 déc. au 20 déc. 2019
    PARIS
    1 880,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 06 janv. au 08 janv. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 20 janv. au 22 janv. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 29 janv. au 31 janv. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 17 févr. au 19 févr. 2020
    LYON
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 17 févr. au 19 févr. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 02 mars au 04 mars 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 16 mars au 18 mars 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 30 mars au 01 avril 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 01 avril au 03 avril 2020
    STRASBOURG
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 06 avril au 08 avril 2020
    LILLE
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 06 avril au 08 avril 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 14 avril au 16 avril 2020
    LYON
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 14 avril au 16 avril 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 22 avril au 24 avril 2020
    BORDEAUX
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 22 avril au 24 avril 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 27 avril au 29 avril 2020
    TOULOUSE
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 28 avril au 30 avril 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 04 mai au 06 mai 2020
    MARSEILLE
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 04 mai au 06 mai 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 05 mai au 07 mai 2020
    NANTES
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 11 mai au 13 mai 2020
    ROUEN
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 11 mai au 13 mai 2020
    RENNES
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 11 mai au 13 mai 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 18 mai au 20 mai 2020
    NICE
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 18 mai au 20 mai 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 25 mai au 27 mai 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 02 juin au 04 juin 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 08 juin au 10 juin 2020
    LILLE
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 08 juin au 10 juin 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 10 juin au 12 juin 2020
    GRENOBLE
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 15 juin au 17 juin 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 15 juin au 17 juin 2020
    LYON
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 17 juin au 19 juin 2020
    TOULOUSE
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 22 juin au 24 juin 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 29 juin au 01 juil. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 29 juin au 01 juil. 2020
    BORDEAUX
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 20 juil. au 22 juil. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 27 juil. au 29 juil. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 17 août au 19 août 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 24 août au 26 août 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 02 sept. au 04 sept. 2020
    LYON
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 07 sept. au 09 sept. 2020
    AIX-EN-PROVENCE
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 09 sept. au 11 sept. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 16 sept. au 18 sept. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 21 sept. au 23 sept. 2020
    STRASBOURG
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 28 sept. au 30 sept. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 05 oct. au 07 oct. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 07 oct. au 09 oct. 2020
    TOULOUSE
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 12 oct. au 14 oct. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 13 oct. au 15 oct. 2020
    BORDEAUX
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 14 oct. au 16 oct. 2020
    GRENOBLE
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 19 oct. au 21 oct. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 19 oct. au 21 oct. 2020
    LYON
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 21 oct. au 23 oct. 2020
    RENNES
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 26 oct. au 28 oct. 2020
    NANTES
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 26 oct. au 28 oct. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 28 oct. au 30 oct. 2020
    LILLE
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 02 nov. au 04 nov. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 02 nov. au 04 nov. 2020
    ROUEN
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 16 nov. au 18 nov. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 18 nov. au 20 nov. 2020
    MARSEILLE
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 23 nov. au 25 nov. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 25 nov. au 27 nov. 2020
    STRASBOURG
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 30 nov. au 02 déc. 2020
    NICE
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 02 déc. au 04 déc. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 07 déc. au 09 déc. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 09 déc. au 11 déc. 2020
    NANTES
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 14 déc. au 16 déc. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 21 déc. au 23 déc. 2020
    LYON
    1 910,00 € HT
    Session garantie
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 21 déc. au 23 déc. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation

Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur la ville la plus proche en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !