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Formation - La Process Com®

Adapter sa communication au profil de son interlocuteur

4,8/5
(481 avis)
  • Présentiel ou en classe à distance
  • Fondamental
  • Certifiante
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
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PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Référence
1821

Durée
3 jours (21h)
activités à distancecertification incluse

Prix
1 935,00 € HT

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Référence
1821

Durée
3 jours (21h)

Forfait intra - En savoir plus
8 720,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)

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Cette formation est éligible au CPF : si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de choisir ci-dessous la ville ou la classe à distance qui vous convient. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr.

Paris | Aix-en-Provence | Bordeaux | Grenoble | Lille | Lyon | Marseille | Nancy | | Nantes | Nice | Rennes | Rouen | Strasbourg | Toulouse | Tours | Classe à distance

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle : Assoir sa confiance en soi, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation. Code CPF : 236823.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l'entourage professionnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes. Cette formation à la Process Com® donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace.


Cette formation est très recommandée en Intra pour les projets de transformation d’une entreprise ou d’une organisation du secteur public.


Cette formation certifiante vous est également proposée au format Full Digital, 100% à distance (Réf. 9237). Full Digital est un parcours qui alterne des interactions humaines et une aide à la transposition au travers d’activités et d’entraînements proches des situations de travail.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.

Prérequis

  • Aucun.
  • Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation en salle pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com®.
Programme

Le programme de la formation

Avant le présentiel
  • Une vidéo : "C'est quoi le problème ?".
  • Questionnaire d'Inventaire de Personnalité Process Com®.
  • Un premier outil pour adapter dès à présent ma façon d'entrer en contact avec les autres.
Pendant le présentiel

1 - Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com®

  • Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres.
  • Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante.
Mise en situation

Expérimentation dès la première minute : prendre conscience de ses capacités d'observation et de diagnostic. Entraînement à repérer le vocabulaire de la base d'une personne.

2 - Adapter sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs

  • Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité.
  • Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre.
  • Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive.
  • Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres.
Mise en situation

Micro-entraînements multiples : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur.

3 - Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com®

  • Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s'aggrave.
  • Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur.
  • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace.
Mise en situation

Jeux de rôles : restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress.

4 - Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

  • Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues.
  • Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes.
  • Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir.
Mise en situation

Ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants. Expérimentation : le cadeau personnalisé.

Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible
  • Deux modules d'entraînement "Process Com© : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs" et "Process Com® : réagir en situation de stress" pour m'exercer à adapter ma communication à chacun de 6 profils Process Com®.
  • Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines pour m'aider à tenir mes résolutions.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
  • Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.
Certificat

Certificat

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Points forts

Les points forts de la formation

  • Deux modules d'entraînement pour m'exercer à adapter ma communication et réagir en situation de stress en fonction des 6 Types de Personnalité Process Com®.
  • Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines.
  • Un contenu interactif téléchargeable et consultable sur smartphone.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

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Avis

Les avis sur la formation

4,8
Note de la formation
86%
11%
1%
1%
1%

B. Laurence

31/12/2020
5/5

excellente formation avec une tout autant excellente formatrice

S. Caroline

22/12/2020
5/5

Formation excellente et très enrichissante

C. Sonia

22/12/2020
5/5

Formation très pertinente et utile pour mieux comprendre sa propre personnalité et celle des autres et oeuvrer à nourrir les besoins psychologiques de chacun et à une communication efficace. Les mises en situation sont excellentes et très profitables. La formation en ligne a bien fonctionné (utilisation de la caméra indispensable) à part quelques râtés que la formatrice a formidablement gérés.

Dates et villes

Mise à jour le 19/01/2021

Trier par:

  • Du 03 févr. au 05 févr. 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

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  • Du 08 févr. au 10 févr. 2021
    PARIS
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    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
  • Du 15 févr. au 17 févr. 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 01 mars au 03 mars 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 08 mars au 10 mars 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 17 mars au 19 mars 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 22 mars au 24 mars 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 29 mars au 31 mars 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 06 avril au 08 avril 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 12 avril au 14 avril 2021
    LYON
    1 935,00 € HT
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  • Du 14 avril au 16 avril 2021
    A DISTANCE
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  • Du 26 avril au 28 avril 2021
    PARIS
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  • Du 28 avril au 30 avril 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 03 mai au 05 mai 2021
    BORDEAUX
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  • Du 03 mai au 05 mai 2021
    NANTES
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  • Du 03 mai au 05 mai 2021
    STRASBOURG
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  • Du 05 mai au 07 mai 2021
    MARSEILLE
    1 935,00 € HT
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  • Du 10 mai au 12 mai 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 10 mai au 12 mai 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 10 mai au 12 mai 2021
    GRENOBLE
    1 935,00 € HT
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  • Du 10 mai au 12 mai 2021
    TOULOUSE
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  • Du 17 mai au 19 mai 2021
    LYON
    1 935,00 € HT
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  • Du 17 mai au 19 mai 2021
    NANCY
    1 935,00 € HT
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  • Du 17 mai au 19 mai 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 19 mai au 21 mai 2021
    LILLE
    1 935,00 € HT
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  • Du 25 mai au 27 mai 2021
    TOURS
    1 935,00 € HT
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  • Du 31 mai au 02 juin 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 07 juin au 09 juin 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 09 juin au 11 juin 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 14 juin au 16 juin 2021
    LYON
    1 935,00 € HT
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  • Du 14 juin au 16 juin 2021
    NICE
    1 935,00 € HT
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  • Du 14 juin au 16 juin 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 14 juin au 16 juin 2021
    ROUEN
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  • Du 21 juin au 23 juin 2021
    RENNES
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  • Du 23 juin au 25 juin 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 05 juil. au 07 juil. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 07 juil. au 09 juil. 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 19 juil. au 21 juil. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 21 juil. au 23 juil. 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 26 juil. au 28 juil. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 16 août au 18 août 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 16 août au 18 août 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 30 août au 01 sept. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 01 sept. au 03 sept. 2021
    NANCY
    1 935,00 € HT
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  • Du 06 sept. au 08 sept. 2021
    BORDEAUX
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 06 sept. au 08 sept. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 13 sept. au 15 sept. 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
  • Du 13 sept. au 15 sept. 2021
    STRASBOURG
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 20 sept. au 22 sept. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 20 sept. au 22 sept. 2021
    TOURS
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 27 sept. au 29 sept. 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 27 sept. au 29 sept. 2021
    AIX-EN-PROVENCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 27 sept. au 29 sept. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 29 sept. au 01 oct. 2021
    TOULOUSE
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 04 oct. au 06 oct. 2021
    GRENOBLE
    1 935,00 € HT
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  • Du 04 oct. au 06 oct. 2021
    NANTES
    1 935,00 € HT
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  • Du 04 oct. au 06 oct. 2021
    LYON
    1 935,00 € HT
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  • Du 04 oct. au 06 oct. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 11 oct. au 13 oct. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 11 oct. au 13 oct. 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 18 oct. au 20 oct. 2021
    LILLE
    1 935,00 € HT
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  • Du 18 oct. au 20 oct. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 25 oct. au 27 oct. 2021
    A DISTANCE
    1 935,00 € HT
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  • Du 27 oct. au 29 oct. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 02 nov. au 04 nov. 2021
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  • Du 02 nov. au 04 nov. 2021
    LYON
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  • Du 02 nov. au 04 nov. 2021
    PARIS
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  • Du 03 nov. au 05 nov. 2021
    TOURS
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  • Du 08 nov. au 10 nov. 2021
    PARIS
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  • Du 08 nov. au 10 nov. 2021
    ROUEN
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  • Du 08 nov. au 10 nov. 2021
    A DISTANCE
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  • Du 15 nov. au 17 nov. 2021
    MARSEILLE
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  • Du 15 nov. au 17 nov. 2021
    NANCY
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  • Du 15 nov. au 17 nov. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 22 nov. au 24 nov. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 22 nov. au 24 nov. 2021
    A DISTANCE
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  • Du 24 nov. au 26 nov. 2021
    STRASBOURG
    1 935,00 € HT
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  • Du 01 déc. au 03 déc. 2021
    NICE
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  • Du 06 déc. au 08 déc. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 08 déc. au 10 déc. 2021
    A DISTANCE
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  • Du 13 déc. au 15 déc. 2021
    PARIS
    1 935,00 € HT
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  • Du 13 déc. au 15 déc. 2021
    RENNES
    1 935,00 € HT
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  • Du 15 déc. au 17 déc. 2021
    LYON
    1 935,00 € HT
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  • Du 15 déc. au 17 déc. 2021
    NANTES
    1 935,00 € HT
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  • Du 15 déc. au 17 déc. 2021
    TOULOUSE
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  • Du 20 déc. au 22 déc. 2021
    LILLE
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  • Du 20 déc. au 22 déc. 2021
    PARIS
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  • Du 20 déc. au 22 déc. 2021
    A DISTANCE
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Les avantages CEGOS

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