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Formation - La Process Com®

Adapter sa communication au profil de son interlocuteur

4,8/5
(410 avis)
  • Blended
  • Fondamental
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
  • Formation Certifiante
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Référence
1821

Durée
3 jours (21h)
activités à distancecertification incluse

Prix
1 910,00 € HT

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Durée
3 jours (21h)

Forfait intra*
8 720,00€ HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max)

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Cette formation est éligible au CPF : si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de choisir ci-dessous la ville qui vous convient. Vous serez alors redirigé pour vous inscrire sur moncompteformation.gouv.fr.

Paris | Aix-en-Provence | Bordeaux | Grenoble | Lille | Lyon | Marseille |Nantes | Nice | Rennes | Rouen | Strasbourg | Toulouse

Cette formation certifiante est éligible au CPF car elle est adossée à la Certification partielle : Assoir sa confiance en soi, au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation. Code CPF : 236823.
Dans le cadre d’un financement de la formation par le CPF, le passage de l’examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel.

Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l'entourage professionnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes. Cette formation à la Process Com® donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace.


Cette formation est très recommandée en Intra pour les projets de transformation d’une entreprise ou d’une organisation du secteur public.


Cette formation certifiante vous est également proposée au format Full Digital, 100% à distance (Réf. 9237). Full Digital est un parcours qui alterne des interactions humaines et une aide à la transposition au travers d’activités et d’entraînements proches des situations de travail.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.

Prérequis

  • Aucun.
  • Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation en salle pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com®.
Programme

Le programme de la formation

Avant le présentiel
  • Une vidéo : "C'est quoi le problème ?".
  • Questionnaire d'Inventaire de Personnalité Process Com®.
  • Un premier outil pour adapter dès à présent ma façon d'entrer en contact avec les autres.
Pendant le présentiel

1 - Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com®

  • Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres.
  • Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante.
Mise en situation

Expérimentation dès la première minute : prendre conscience de ses capacités d'observation et de diagnostic. Entraînement à repérer le vocabulaire de la base d'une personne.

2 - Adapter sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs

  • Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité.
  • Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre.
  • Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive.
  • Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres.
Mise en situation

Micro-entraînements multiples : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur.

3 - Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com®

  • Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s'aggrave.
  • Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur.
  • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace.
Mise en situation

Jeux de rôles : restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress.

4 - Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

  • Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues.
  • Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes.
  • Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir.
Mise en situation

Ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants. Expérimentation : le cadeau personnalisé.

Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible
  • Deux modules d'entraînement "Process Com© : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs" et "Process Com® : réagir en situation de stress" pour m'exercer à adapter ma communication à chacun de 6 profils Process Com®.
  • Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines pour m'aider à tenir mes résolutions.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
  • Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.
Certificat

Certificat

  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
Points forts

Les points forts de la formation

  • Deux modules d'entraînement pour m'exercer à adapter ma communication et réagir en situation de stress en fonction des 6 Types de Personnalité Process Com®.
  • Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines.
  • Un contenu interactif téléchargeable et consultable sur smartphone.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle .

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

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Avis

Les avis sur la formation

4,8
Note de la formation
88%
11%
1%
0%
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G. François

29/07/2020
5/5

Formation très intéressante, ponctuée de nombreuses illustrations concrètes du formateur, très vivante dans l'animation, et avec des mises en situation.

M. Marie

23/07/2020
5/5

formation top qui permet de se connaître davantage et que tout le monde devrait faire pour mieux communiquer avec son entourage!

S. Stéphanie

23/07/2020
5/5

formation très vivante - individualisée - beaucoup d'interaction entre les participants et le formateur d'autant plus que nous étions en groupe restreint 5 participants ce qui est idéal pour échanger et ainsi mieux comprendre les notions explicitées. Je pense qu'au delà de 10 , la formation serait moins percutante car moins individualisée

Dates et villes

Mise à jour le 09/08/2020

Trier par:

  • Du 24 août au 26 août 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

    Nous réalisons 95% des sessions garanties.
    Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

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    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
  • Du 02 sept. au 04 sept. 2020
    LYON
    1 910,00 € HT
    Dernières places
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  • Du 07 sept. au 09 sept. 2020
    AIX-EN-PROVENCE
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
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    IB FORMATION - CEGOS AIX EN PROVENCE
    Pôle d'activités d'Aix en Provence Espace Cezanne - 135, rue Ampère
    13290 AIX EN PROVENCE
  • Du 09 sept. au 11 sept. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session complète

    A cette date et dans cette ville, la formation est complète pour le moment. Néanmoins il peut y avoir des désistements et nous pouvons vous inscrire en liste d'attente si vous le souhaitez. Appelez-nous au 01 55 00 95 95

    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
  • Du 16 sept. au 18 sept. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Session complète

    A cette date et dans cette ville, la formation est complète pour le moment. Néanmoins il peut y avoir des désistements et nous pouvons vous inscrire en liste d'attente si vous le souhaitez. Appelez-nous au 01 55 00 95 95

    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 21 sept. au 23 sept. 2020
    STRASBOURG
    1 910,00 € HT
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 23 sept. au 25 sept. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Dernières places
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 28 sept. au 30 sept. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 05 oct. au 07 oct. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
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  • Du 07 oct. au 09 oct. 2020
    TOULOUSE
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  • Du 12 oct. au 14 oct. 2020
    PARIS
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  • Du 13 oct. au 15 oct. 2020
    BORDEAUX
    1 910,00 € HT
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  • Du 14 oct. au 16 oct. 2020
    GRENOBLE
    1 910,00 € HT
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  • Du 19 oct. au 21 oct. 2020
    LYON
    1 910,00 € HT
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  • Du 19 oct. au 21 oct. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
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    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
  • Du 21 oct. au 23 oct. 2020
    RENNES
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  • Du 26 oct. au 28 oct. 2020
    NANTES
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  • Du 26 oct. au 28 oct. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
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  • Du 28 oct. au 30 oct. 2020
    LILLE
    1 910,00 € HT
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  • Du 02 nov. au 04 nov. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
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  • Du 02 nov. au 04 nov. 2020
    ROUEN
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 16 nov. au 18 nov. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
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  • Du 18 nov. au 20 nov. 2020
    MARSEILLE
    1 910,00 € HT
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  • Du 23 nov. au 25 nov. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
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  • Du 25 nov. au 27 nov. 2020
    STRASBOURG
    1 910,00 € HT
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  • Du 30 nov. au 02 déc. 2020
    NICE
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  • Du 02 déc. au 04 déc. 2020
    PARIS
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  • Du 02 déc. au 04 déc. 2020
    TOULOUSE
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  • Du 07 déc. au 09 déc. 2020
    PARIS
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  • Du 09 déc. au 11 déc. 2020
    NANTES
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  • Du 14 déc. au 16 déc. 2020
    PARIS
    1 910,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie

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  • Du 21 déc. au 23 déc. 2020
    LYON
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  • Du 21 déc. au 23 déc. 2020
    PARIS
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Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

95% de maintien de sessions garanties

Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Session garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.

Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
  • Formation aux outils pédagogiques,
  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !