Formation Design Thinking

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Durée

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Le design thinking est une démarche d'innovation d’origine californienne qui consiste à s’inspirer du mode de pensée des designers pour innover dans tous les domaines. C’est une approche où tout est concentré vers l’action, la mise en œuvre opérationnelle et le test des idées, dans le but d’apporter la meilleure valeur possible à des utilisateurs.

La démarche de design thinking repose sur 3 piliers :

l'empathie pour mettre le client au cœur de l'innovation, détecter ses motivations profondes et anticiper ses besoins ;
la créativité pour rechercher des idées originales satisfaisant réellement les besoins du client ;
le prototypage pour accélérer la courbe d'apprentissage, confronter le client rapidement aux solutions proposées et réduire les risques.

Cette formation est très recommandée en Intra pour les projets de transformation d’une entreprise ou d’une organisation du secteur public.

Consulter le programme de cette formation en 2023

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

Toute personne en charge d'un projet d'innovation.
Manager ayant en charge la mise en place et l'animation de l'innovation.
Chef de projet de développement de produit/service nouveau.
Responsable R/D, responsable marketing.
Chef de produit marketing, chef des ventes, directeur commercial.

Prérequis

Aucun.

Programme

Le programme de la formation

Avant

Un autodiagnostic.

Pendant - En groupe

1 - État d'esprit et principes de la démarche

Comprendre le changement de paradigme du design thinking.
Situer le design thinking parmi les autres approches d'innovation (lean startup, agilité).
Découvrir la démarche du design thinking en 6 étapes.

2 - Faire preuve d'empathie

Réaliser de l'empathie client à l'aide de 4 outils : le personna, le parcours client, le questionnement QCP, la carte d'empathie.

3 - Définir le besoin

Pratiquer 3 outils de définition du besoin : saturer et grouper, l'angle d'attaque, la question paradoxale.
Définir le défi à résoudre pour satisfaire les besoins du client.

4 - Imaginer

Animer une séance de créativité.
Pratiquer 4 outils de créativité : l'échauffement, le brainstorming, le looping créatif, le tri et la sélection des idées.

5 - Prototyper et tester la solution

Réaliser un prototype de la solution.
Construire le pitch de son innovation.
Construire un protocole de test.
Mettre le client au cœur de la démarche de test à l'aide de 2 outils : les 3 verbes d'appréciation, la grille de synthèse des avis.

Après - Mise en œuvre en situation de travail

Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines" pour vous accompagner dans votre plan d'action.

Objectifs

Les objectifs de la formation

Être capable de mettre en œuvre la démarche de design thinking pour innover dans les produits et les services.
S'entraîner à la pratique des outils du design thinking dans chacune des étapes.

Evaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.

Points forts

Les points forts de la formation

Un cas fil rouge permettant de pratiquer en équipe sur un cas concret la démarche et ses outils.
Après la séance de groupe, une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001, Qualiopi et qualifié OPQF.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

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Mise à jour le 06/10/2022

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Les avantages CEGOS

140 000 stagiaires
formés chaque année

96% de maintien de sessions garanties

Habilitation consultants
formateurs

Les avis stagiaires sont
certifiés par Avis Vérifiés

Formation - Innover avec le Design Thinking

Forfait Intra

Le forfait Intra comprend :

cette formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum,
l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés

Il ne comprend pas les frais de déplacement et d'hébergement du formateur.

Recevoir le programme par email

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