Formation - Innover avec le Design Thinking

• Un questionnaire de positionnement avant la formation.

1 - État d'esprit et principes de la démarche

• Comprendre le changement de paradigme du design thinking.
• Situer le design thinking parmi les autres approches d'innovation (lean startup, agilité).
• Découvrir la démarche du design thinking en 6 étapes.

2 - Faire preuve d'empathie

• Réaliser de l'empathie client à l'aide de 4 outils : le personna, le parcours client, le questionnement QCP, la carte d'empathie.

3 - Définir le besoin

• Pratiquer 3 outils de définition du besoin : saturer et grouper, l'angle d'attaque, la question paradoxale.
• Définir le défi à résoudre pour satisfaire les besoins du client.

4 - Imaginer

• Animer une séance de créativité.
• Pratiquer 4 outils de créativité : l'échauffement, le brainstorming, le looping créatif, le tri et la sélection des idées.

5 - Prototyper et tester la solution

• Réaliser un prototype de la solution.
• Construire le pitch de son innovation.
• Construire un protocole de test.
• Mettre le client au cœur de la démarche de test à l'aide de 2 outils : les 3 verbes d'appréciation, la grille de synthèse des avis.

• Un @expert : "Boîte à outils des outils créatifs".
• Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines" pour vous accompagner dans votre plan d'action.