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Formation - Réaliser un cahier des charges fonctionnel

Comprendre les besoins du client avec l'analyse fonctionnelle

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    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
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Le cahier des charges fonctionnel permet d'expliciter le besoin des clients du projet en termes de résultats mesurables plutôt qu'en termes de solutions techniques. Cette formation propose d’utiliser l'analyse fonctionnelle pour élaborer un cahier des charges orienté client.

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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne en charge de la rédaction d'un cahier des charges dans un projet : chef de projet, product owner, acheteur, chef de projet maîtrise d'ouvrage.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic.
Pendant - En groupe

1 - Les bénéfices de l'approche fonctionnelle

  • La compréhension du besoin.
  • La recherche d'un compromis sur le besoin à satisfaire.
  • L'ouverture sur l’innovation.
  • L'outil de dialogue entre les différents acteurs.

2 - Pratiquer l'analyse fonctionnelle en 4 étapes

  • Recenser les fonctions.
  • Ordonner les fonctions.
  • Caractériser les fonctions.
  • Hiérarchiser les fonctions.

3 - Piloter un groupe d'expression de besoin

  • Constituer un groupe de travail efficace.
  • Clarifier les rôles : animateur, contributeur et décideur.
  • Animer le groupe de travail.

4 - Rédiger le cahier des charges fonctionnel

  • Utiliser un plan type et l'adapter au contexte.
  • Élaborer le document par itérations.

5 - Exploiter le cahier des charges fonctionnel

  • Le cahier des charges fonctionnel au service de l'innovation.
  • L'intégration du cahier des charges fonctionnel dans une démarche d'achat.
Après - Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme d'accompagnement à la mise en œuvre, des modules e-learning : "Pratiquer l'écoute active" et "Détecter les attentes clients pour réussir son projet".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Rédiger un cahier des charges "orienté" client.
  • Appliquer une démarche d'analyse fonctionnelle.
  • Animer un groupe de travail d'expression de besoin.
Evaluation

Evaluation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une approche pragmatique favorisant la transposition sur les cas réels des participants.
  • Remise d'une "boîte à outils" incluant un cahier des charges type.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

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Dates et villes

Mise à jour le 30/03/2023

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