Formation - Accompagner et développer la vente - spécial OPCO
A distance- Fondamental
Nos experts conçoivent votre formation
sur-mesure !
La formation Accompagner et développer la vente permet d’intégrer les fondamentaux de la relation client pour renforcer l’efficacité commerciale et la fidélisation. Elle s’adresse aux collaborateurs en contact direct avec les clients. Les participants développent des compétences en communication commerciale, écoute active, personnalisation de la relation et adaptation au profil client, afin d’améliorer la satisfaction, valoriser les solutions proposées et générer des opportunités de vente.
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Tout collaborateur en contact direct (face-à-face ou téléphonique) avec les clients, qu’il soit régulier ou occasionnel.
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Les objectifs de la formation
- Intégrer l’approche relation client dans leur activité quotidienne.
- Améliorer leur communication et adapter leur comportement en fonction du profil du client.
- Personnaliser la relation client pour accroître satisfaction et fidélisation.
Pédagogie
- Alternance d’apports méthodologiques, études de cas, mises en situation et échanges entre pairs.
- Travail sur situations réelles apportées par les participants.
- Construction d’un plan d’actions pour retour immédiat en entreprise.
Les points forts de la formation
- Formation courte opérationnelle et interactive.
- Mise en pratique systématique des outils de communication relationnelle.
- Accompagnement post-formation pour ancrer les acquis.
Qualité des formations
Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus
Dates
- 210,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireA distance
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Les avantages CEGOS
140 000 stagiaires
formés chaque année
96% de maintien de sessions garanties
Nous réalisons 96% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.
Habilitation consultants
formateurs
Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :
- Expertise dans un métier, un domaine professionnel
- Formation aux outils pédagogiques,
- Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.
Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !
Les avis stagiaires sont
certifiés par Avis Vérifiés
La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Cegos.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- cette formation dans vos locaux ou à distance pour un groupe de 12 personnes maximum,
- l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
- l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés
Recevoir le programme par email
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Preis
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