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Formation - Accompagner et développer la vente - spécial OPCO
La formation Accompagner et développer la vente permet d’intégrer les fondamentaux de la relation client pour renforcer l’efficacité commerciale et la fidélisation. Elle s’adresse aux collaborateurs en contact direct avec les clients. Les participants développent des compétences en communication commerciale, écoute active, personnalisation de la relation et adaptation au profil client, afin d’améliorer la satisfaction, valoriser les solutions proposées et générer des opportunités de vente.
Informations pratiques
Référence : 9764
- Durée : 1 jour ( 7 heures)
- A distance
- Fondamental
A qui s'adresse cette formation ?
- Tout collaborateur en contact direct (face-à-face ou téléphonique) avec les clients, qu’il soit régulier ou occasionnel.
Les objectifs de la formation
- Intégrer l’approche relation client dans leur activité quotidienne.
- Améliorer leur communication et adapter leur comportement en fonction du profil du client.
- Personnaliser la relation client pour accroître satisfaction et fidélisation.
Les points forts de la formation
- Formation courte opérationnelle et interactive.
- Mise en pratique systématique des outils de communication relationnelle.
- Accompagnement post-formation pour ancrer les acquis.
Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix 2026
Référence : 9764
- Durée : 1 jour ( 7 heures)
- A distance
- Fondamental
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : 9764
- Durée : 1 jour ( 7 heures)
- A distance
- Fondamental
Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ?
01 55 00 95 95Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ?
Nous contacterHoraires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Pédagogie
- Alternance d’apports méthodologiques, études de cas, mises en situation et échanges entre pairs.
- Travail sur situations réelles apportées par les participants.
- Construction d’un plan d’actions pour retour immédiat en entreprise.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
Opération impossible