Formation - L'assistant(e) Ressources Humaines

1 - Avant

• Un autodiagnostic.

PARTIE 1 : Situer l'environnement juridique et accompagner efficacement l'intégration des salariés (2 jours)

1 - Situer l'environnement juridique

• Cerner les textes applicables dans l'entreprise et leurs interactions.
• Identifier les sources de documentation indispensables.
• Savoir chercher l'information.

2 - Participer au recrutement

• Aider le manager à élaborer l'étude de poste et le profil.
• Rechercher les candidatures adéquates à l'ère du digital.
• Effectuer la présélection.

3 - Gérer l'entrée et le(s) contrat(s) du salarié dans l'entreprise

• Accueillir le salarié et appliquer les règles légales de l'embauche.
• Connaître les spécificités des principaux types de contrat :
  • CDI ;
  • CDD ;
  • intérim...
• Identifier les règles clés concernant le temps partiel.

PARTIE 2 : Développer la qualité de service et la communication. Gérer la formation (2 jours)

1 - Développer la qualité de service

• Comprendre les attentes de ses clients internes pour mieux les servir.
• Prendre conscience de l'impact de ses actions sur le client interne.
• Contribuer et améliorer l'expérience collaborateur.
• Réaliser des tableaux de bord pertinents.

2 - Optimiser sa communication

• Connaître les pièges de la communication et savoir les déjouer.
• Savoir gérer le contenu émotionnel d'une demande ou d'un message.

3 - Mettre en œuvre l'administration de la formation professionnelle continue

• Comprendre le cadre légal de la formation professionnelle :
  • plan de développement des compétences ;
  • financement ;
  • dispositifs d'accès à la formation.
• Renseigner le salarié sur les différents dispositifs :
  • bilan de compétences ;
  • Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) ;
  • Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) ;
  • Compte Personnel de Formation (CPF).
• Organiser l'administration de la formation :
  • dossiers de suivi ;
  • historiques stages et stagiaires.
• Mesurer le suivi de la formation (budget, tableaux de suivi, …).

PARTIE 3 : Travailler efficacement avec les différents interlocuteurs et assurer la gestion administrative au quotidien (jusqu'au départ) (2 jours)

1 - Sécuriser ses relations avec les principaux partenaires externes

• Cerner le rôle et respecter les obligations contrôlables par l'inspecteur du travail.
• Remplir les obligations en matière d'insertion des travailleurs handicapés.
• Connaître les étapes d'une procédure prud'homale.

2 - Comprendre le rôle des partenaires sociaux

• Connaître le fonctionnement des instances représentatives du personnel :
  • CSE, CSE central ;
  • CSSCT ;
  • délégués syndicaux.
• Organiser les élections.

3 - Assurer la gestion administrative au quotidien et accompagner le départ

• Répondre aux questions des salariés sur les congés payés.
• Connaître les limites à respecter en matière de durée du travail.
• Informer les salariés de leurs droits concernant les absences sécurité sociale.
• Connaître les différents modes de départs possibles et leurs conséquences :
  • démission ;
  • licenciement ;
  • rupture conventionnelle...
• Blockchain : nouvelles formes de sécurisation des contrats et des transactions.

4 - Après - Mise en œuvre en situation de travail

• Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".