Formation - Correspondant / Animateur Qualité

L'essentiel pour relayer la démarche Qualité dans votre entité

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Référence
2758

Durée
2 jours (14 heures)
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Prix
1 425,00 €  HT

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Véritables relais des responsables Qualité, les correspondants / animateurs Qualité se doivent de dynamiser la démarche Qualité au sein de leur service ou entité.

Cette mission nécessite de bien connaître les principes Qualité, ainsi que les outils clés associés (indicateurs Qualité, plan d’actions, résolution de problèmes, documentation, …). Découvrez ces fondamentaux dans cette formation "Correspondant / Animateur Qualité" qui privilégie avant tout la pratique.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Correspondant, animateur, référent, relais Qualité d'un projet Qualité.
  • Toute personne désirant connaître l'essentiel de la qualité d'un point de vue "terrain".

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

1 - Les principes et enjeux d'une démarche Qualité

  • La portée d'une démarche Qualité, le vocabulaire. Le management de la qualité et le cycle PDCA.
  • Le client au cœur de l'action.

2 - Comprendre les grandes lignes de l'ISO 9001 v2015

  • La norme ISO 9001 v2015 : exigences par chapitre.
  • Points clés de l'approche processus.
  • L'architecture et la maîtrise d'un système documentaire : manuel Qualité, fiches processus, procédures…

3 - Faire vivre l'amélioration avec les bons outils Qualité

  • Identifier des pistes de progrès dans son périmètre d'action.
  • Construire son plan d’actions Qualité en cohérence avec la politique Qualité de l’entreprise. Rendre concrets les objectifs Qualité auprès des opérationnels.
  • Déclencher des actions correctives en utilisant une méthode de résolution de problème.
  • Aider à préparer un audit.
  • Assurer le suivi des actions dans son entité.

4 - Mesurer les progrès obtenus

  • Piloter à l'aide d'indicateurs et tableau de bord Qualité : les définir pour son activité.
  • Création et communication d’un tableau de bord Qualité.
  • Fournir des infos aux managers et responsables Qualité.

5 - La mission du correspondant Qualité

  • Relais entre le responsable Qualité, managers et collaborateurs.
  • Former, communiquer, animer, être force de proposition.

6 - Activités à distance

  • Un @expert : "Norme ISO 9001 : connaître les points clés de mise en œuvre" et une vidéo : "Mettre en forme un indicateur qualité".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Comprendre les principes de la norme ISO 9001 v2015 pour relayer le responsable qualité et / ou les pilotes de processus.
Evaluation

Evaluation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Remise de fiches outils pour faciliter la mise en pratique. 
  • Des exercices et études de cas privilégient une pédagogie active.
  • Un contenu directement opérationnel.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001, Qualiopi et qualifié OPQF.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

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Dates et villes

Mise à jour le 26/06/2022

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Les avantages CEGOS

140 000 stagiaires
formés chaque année

96% de maintien de sessions garanties

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Habilitation consultants
formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


  • Expertise dans un métier, un domaine professionnel
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  • Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.

Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !

Les avis stagiaires sont
certifiés par Avis Vérifiés

La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Cegos.fr est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. En savoir plus