Formation pratique des contrôleurs Qualité

1 - Découvrir la qualité dans l'entreprise

• Notions de qualité et conformité.
• L'importance du cycle de l'amélioration continue (PDCA).
• Principales exigences de l'ISO 9001.

2 - Contrôler les fabrications

• Types, méthodes et plan de contrôle.
• Du contrôle produit au contrôle procédé.
• Le plan de surveillance et l'amélioration continue. 
• Fiabiliser la métrologie : notion de répétabilité et reproductibilité.
• L'AMDEC Process.

3 - Pratiquer le contrôle réception

• Contrôle par attribut : utilisation des normes MIL STD 105, risques associés.

4 - Pratiquer le contrôle en cours de fabrication (SPC)

• Paramètres statistiques - Pareto.
• Courbe de Gauss et histogrammes.
• Vérifier la "capabilité" de la machine et procédé.
• Maîtriser le processus avec des cartes de contrôle.

5 - Pratiquer le contrôle final

• La méthode des démérites pour vérifier la conformité globale du produit ou service délivré.

6 - Faire du contrôle un outil de progrès

• Réagir en cas de non-conformité, actions correctives et curatives.
• Exploiter les résultats.
• La méthode CARREDAS, pour une résolution de problème durable et efficace.

7 - Établir des relations de partenariat

• Les attitudes pour créer des relations positives.
• 10 règles d'or pour un partenariat efficace.

8 - Construire son plan de progrès

9 - Activités à distance

• Une vidéo : "L'essentiel du métier de Responsable Qualité" ; deux @experts : "4 outils clés de la qualité industrielle" et "4 outils incontournables de la qualité de service".