Formation - Les outils de résolution de problèmes

L'amélioration continue par la mise en œuvre d'actions correctives

4,6/5
(71 avis)
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    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
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Référence
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Durée
2 jours (14 heures)
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Prix
1 410,00 €  HT

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La résolution de problèmes en groupe, en salle ou sur le terrain est une des bases essentielles d'une démarche de progrès, et pourtant beaucoup d'actions sont des échecs. Pour réussir à mettre en œuvre des actions correctives et préventives pertinentes, nous proposons lors de cette formation une méthode simple et rigoureuse de résolution de problèmes complétée par des d'outils qui ont fait leurs preuves sur le terrain.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable, correspondant, animateur Qualité. Manager, agent de maîtrise, leader d'équipe autonome. Toute personne ayant à animer un groupe de résolution de problèmes.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

Avant
  • Un autodiagnostic.
Pendant - En groupe

1 - Engager l'amélioration continue

  • La force du groupe de travail.
  • Progrès, PDCA et actions correctives.

2 - Résoudre un problème par la méthode "C.A.R.R.E.D.A.S."

  • La méthode C.A.R.R.E.D.A.S. : 7 étapes et des outils clés.Correspondance avec le 8D.
  • Choisir le problème : diagramme de Pareto ou matrice de décision.
  • Analyser le problème : le QQOQCCP : pour clarifier un problème et se fixer un objectif. La méthode Est/n'Est pas en complément.
  • Rechercher les causes racines : remue-méninges, 5M, 5 pourquoi, tests terrain.
  • Rechercher et Essayer les solutions : créativité, diagramme en arbre.
  • Décider de la meilleure solution : grilles d'efficacité.
  • Appliquer la solution choisie : planifier son plan d'actions (Gantt).
  • Suivre l'efficacité des actions à chaud et à froid. Garder en mémoire avec le modèle A3.

3 - Animer un groupe 

  • 4 principes pour animer : préparation, production, régulation et synthèse. Responsabilités partagées animateur-participants.
Après - Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement et sept vidéos d'outils clés de résolution de problème.
    • "Le diagramme des 5M" ;
    • "Suivre l’efficacité des actions correctives" ;
    • "Choisir le problème à traiter avec Pareto" ;
    • "QQOQCCP : 7 questions pour clarifier un problème" ;
    • "Remonter aux causes racines avec les 5 pourquoi" ;
    • "Choisir la meilleure solution avec la matrice de décision" ;
    • "Formaliser son plan d’action pour mettre en œuvre les solutions".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Utiliser les bons outils pour résoudre efficacement un problème. Conduire efficacement une séance de travail pour faire produire le groupe.
Evaluation

Evaluation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Une méthode logique et structurée mise en œuvre au travers d'une étude de cas
  • Des fiches outils, book méthode, remis à chaque participant sous format numérique.
  • Un autodiagnostic de votre style d'animation.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001, Qualiopi et qualifié OPQF.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Avis

Les avis sur la formation

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Dates et villes

Mise à jour le 30/06/2022

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