Fantom Tag

Formation - Pilote de processus

Décrire, manager, améliorer son processus

4,7/5
(13 avis)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Fondamental
PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE
Durée
2 jours (14 heures)

Prix
1 550,00 €  HT

Référence
6358
Dans vos locaux ou à distance
Durée
2 jours (14 heures)

Forfait intra - En savoir plus
4 290,00€ HT
Prix pour un groupe de 12 personnes max

Référence
6358
Formation à la demande
Cette thématique vous intéresse ?
Nos experts conçoivent votre formation
sur-mesure !

L'approche processus développée dans la norme ISO 9001 induit un rôle et des responsabilités accrus pour les managers "pilotes de processus". Ils découvriront dans cette formation comment devenir de réels contributeurs du système Qualité et de la performance de leur entreprise.

L'approche processus, piloté efficacement dans une logique de maîtrise des risques et d'amélioration continue, favorise le décloisonnement de l'entreprise et le déploiement de la stratégie Qualité.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Pilote, propriétaire de processus.
  • Responsable Qualité, responsable d'activités.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

1 - L'approche processus pour décloisonner l'entreprise

  • Les principes de l'approche processus.
  • Les exigences de la norme ISO 9001.
  • La cartographie des processus.
Activite a distance
  • Deux vidéos : "Tutoriel : Décrire un processus qualité", "Tutoriel : Construire le support de sa revue de processus".

2 - Décrire et maîtriser le déroulement d'un processus en raisonnant risque

  • Décrire un processus : viser le juste nécessaire, repérer les caractéristiques d'un processus, faire les liens avec les procédures et modes opératoires existants, représenter graphiquement des processus.
  • La fiche d'identité processus :
    • ce qu'elle doit contenir comme rubriques.
  • Identifier et réduire les risques liés.
  • Mettre en place des actions de surveillance adaptées. Établir une règle pour maîtriser les non-conformités.

3 - Piloter et améliorer un processus

  • Faire le bilan du processus, fixer les objectifs de progrès, formaliser son plan d'action.
  • Préparer et organiser des revues de processus.
  • Savoir identifier les opportunités.

4 - Les responsabilités du pilote de processus

  • Exemple de fiche de mission.
  • Définir les contributions du pilote et les résultats attendus.
  • Savoir communiquer, animer, donner envie d'agir.
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Identifier les missions et rôles du pilote de processus. Comprendre l'approche processus, principes et intérêts.
  • Acquérir les outils pour décrire et piloter efficacement un processus.
Pédagogie

Pédagogie

  • Identification des problématiques individuelles. Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Études de cas. Mises en situation. Travaux individuels de transposition. Plan d'actions pour retour dans la structure.
  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Deux tutoriels en complément pour aider à la mise en pratique des contenus.
  • Mise en pratique des outils au travers de l'étude de cas "Procestop".
  • Exemples de cartographies et de fiches d'identité fournis à chacun.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Reviews

Les avis de nos clients sur la formation

4,7

Basé sur 13 avis soumis à un contrôle Pour plus d'informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l'auteur de l'avis, merci de consulter notre charte de transparence. Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis. Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans. Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveau. Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici.

69%
31%
0%
0%
0%
Vérifié Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

L. Patricia

04/05/2026
5 /5

Formation interactive, à la fois théorique et pratique avec des exemples concrets adaptés à chacun, qui la rend accessible aux débutants.
Formateur dynamique et compétent. Session de 14 h conforme à mes attentes.
Je recommande !

Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vérifié Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

D. Christine

06/07/2025
4 /5

groupe pas très homogène mais exercices très intéressants et permettant une mise en pratique directe

Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vérifié Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

S. Sabine

16/06/2025
5 /5

Je suis très satisfaite de cette formation, tant par la qualité du contenu que par les conditions d'apprentissage.
La formatrice était remarquable : très pédagogue et maîtrisant parfaitement son sujet, elle a su rendre les concepts accessibles et intéressants. Son expertise transparaissait dans ses explications claires et ses réponses pertinentes à nos questions.
L'ambiance du groupe était également un vrai plus. Le dynamisme des participants a créé une atmosphère d'échange enrichissante qui a favorisé l'apprentissage collectif.
Je recommande vivement cette formation pour la qualité de son contenu et l'excellence de son animation.

Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

Sessions

Mis à jour le 19/07/2026
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
    Session garantie *
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
  • 1 550,00 € HT
    Places disponibles
    S'inscrire
    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
* En savoir plus sur session garantie

Les avantages CEGOS

140 000 stagiaires
formés chaque année

96% de maintien de sessions garanties

Habilitation consultants
formateurs

Les avis stagiaires sont
certifiés par Avis Vérifiés