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Formation - Suivre et améliorer la qualité de vos fournisseurs et sous-traitants

Contrôle, indicateurs qualité et plan de progrès

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La qualité de vos produits et prestations dépend de celles de vos fournisseurs et sous-traitants. Une fois évalués et sélectionnés, ils devront être régulièrement suivis et incités à s'engager dans une logique d'amélioration permanente.

Cette formation vous donne les clés pour mesurer et faire progresser la performance de vos sous-traitants et fournisseurs.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable Qualité-Achats et/ou fournisseurs.
  • Responsable Qualité. Acheteur.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

1 - Sélection et suivi des fournisseurs

  • La liste critiques et/ou stratégiques.
  • Points clés du processus achat : 
    • le  cahier des charges produit et système en amont ;
    • les  critères d'évaluation et de sélection des fournisseurs.

2 - Choisir les indicateurs de suivi 

  • La méthode RUSAC pour trouver les bons indicateurs.
  • Créer son tableau de bord à l'aide d'indicateurs simples et pertinents :
    • niveau qualité réception (délai, conformité), niveau qualité en production, note des services associés…
    • évaluer les coûts de non qualité dus aux achats.
  • Consolider les résultats par des indicateurs globaux de performance.

3 - Piloter le panel fournisseurs

  • Transmettre un bilan régulier à ses partenaires.
  • Gérer son panel : prendre les bonnes décisions en fonction des résultats.
  • Passer ses fournisseurs en AQF (Assurance Qualité Fournisseur).

4 - Réagir en cas de dérive qualité

  • Faire une demande d'action corrective claire et la suivre. Obtenir un plan de progrès.
  • Déclencher des audits si nécessaire. Gérer les crises.
  • Aider ses sous-traitants à progresser.

5 - Activités à distance

  • Trois vidéos "Comment choisir les bons fournisseurs ?" ; "Comment établir une relation client-fournisseur constructive ?" ; "Obtenir un plan de progrès de vos fournisseurs".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Identifier les bonnes pratiques de suivi des fournisseurs et sous-traitants.
  • Au-delà du simple constat de la qualité des prestations et produits fournis, mettre en place une dynamique de progrès avec les fournisseurs.
Evaluation

Evaluation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • La méthode "RUSAC" pour mémoriser les différents niveaux de suivi fournisseurs.
  • Des exemples de grilles d'évaluation fournisseurs.
  • Un autodiagnostic de vos pratiques vous aide à construire votre plan de progrès.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
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Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Dates et villes

Mise à jour le 20/10/2021

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    17 rue de Cléry
    75002 PARIS
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Les avantages CEGOS

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Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


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