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Formation - Dialogue social dans le secteur public

Vers des relations respectueuses, constructives et apaisées

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    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
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À l’heure où la loi de transformation de la fonction publique apporte de profonds changements au sein du service public français, le dialogue social présente de nombreux signes de dysfonctionnement et de blocages et semble ne plus être adapté à ce que l’on attend de lui.
Pourtant, même dans le contexte actuel et dans le format d’instances remaniées, le dialogue social demeure un outil incontournable de l’accompagnement au changement qu’il est nécessaire de maîtriser pour espérer évoluer positivement.
Pour ce faire, Cegos souhaite accompagner les cadres dans l’acquisition de la connaissance et de la posture visant à appréhender sereinement les relations sociales.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Cadres des 3 fonctions publiques ayant à conduire des négociations sociales ou à piloter le dialogue social dans leur structure.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

Avant le présentiel
  • Un autodiagnostic.
Pendant le présentiel

1 - Contexte actuel du dialogue social

  • Les différents niveaux de dialogue social.
  • Le cadre juridique avec les spécificités du secteur public.
  • Les missions des partenaires sociaux.

2 - Tour d'horizon des instances

  • Les représentations nationales.
  • Les organisations représentatives des agents.
  • Le fonctionnement et les attributions des instances.

3 - Préparation et animation du dialogue social

  • Les acteurs du dialogue social.
  • La construction de la confiance.
  • Coopération et règles de fonctionnement avec les représentants syndicaux.
  • La communication optimale.
  • Répondre de manière constructive à une revendication.

4 - La négociation sociale

  • Les étapes clés d'une séance.
  • La construction du périmètre de l'entretien.
  • Le mandat et les objectifs du négociateur.
  • La grille de préparation de négociation.
  • Éviter l'affrontement et les risques de blocages conflictuels.
  • Le traitement des recours.
Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible
  • Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Découvrir les véritables enjeux du dialogue social.
  • Analyser les acteurs et les sources de tension.
  • Étudier les méthodes de dialogue, de négociation et de résolution de conflits.
  • Adopter la bonne posture pour établir la confiance.
Evaluation

Evaluation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • Des visions différentes, des exemples innovants.
  • Des exercices pratiques et une simulation de conflit.
  • Une grille de préparation de négociation.

Qualité des formations

Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Dates et villes

Mise à jour le 20/10/2021

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Les avantages CEGOS

250 000 stagiaires
formés chaque année

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Nous réalisons 95% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.

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formateurs

Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :


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