Formation - Réussir la transformation digitale d'une organisation publique

1 - Identifier les leviers de la transition numérique dans les organisations publiques

• Cartographier les technologies numériques à fort impact pour le service public (cloud, IA, objets connectés, blockchain, etc.).
• Identifier les transformations organisationnelles et fonctionnelles induites par l'innovation numérique.
• Analyser les nouvelles attentes des usagers et des citoyens : accessibilité, transparence, proximité.
• Évaluer les exigences juridiques et éthiques : RGPD, cybersécurité, souveraineté des données.
• Situer la transition numérique au croisement des démarches RSE, développement durable et innovation publique.

2 - Construire une feuille de route numérique adaptée à son périmètre d'action

• Définir des axes stratégiques de transformation compatibles avec les cadres réglementaires et budgétaires.
• Identifier les facteurs de réussite, freins et parties prenantes spécifiques à l’écosystème public.
• S’approprier des exemples de politiques numériques réussies dans différentes sphères publiques.
• Diagnostiquer le niveau de maturité numérique de sa structure pour prioriser les actions.
• Repenser les modèles de délivrance du service public à l’ère numérique (usager au centre, simplification, inclusion).

3 - Favoriser une culture numérique partagée au sein des institutions

• Analyser les modalités de gouvernance des projets numériques dans une structure publique.
• Promouvoir un environnement de travail propice à la transition numérique, pour tous les agents.
• Renforcer la transversalité, la coopération interservices et l’agilité dans les organisations.
• Anticiper les impacts sur les métiers, les missions, les fonctions supports et la relation usagers.
• Développer une posture d’acteur du changement, à tous les niveaux de l’organisation.

4 - Déployer et suivre les actions de transformation

• Élaborer un plan d’actions opérationnel pour ancrer les évolutions dans les pratiques quotidiennes.
• Définir des indicateurs de pilotage adaptés au contexte public (qualité de service, efficience, usage).
• Organiser des retours d’expérience collectifs pour favoriser l’apprentissage entre pairs et l’amélioration continue.