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Aujourd'hui, les techniciens, les collaborateurs et les agents des Services Généraux sont des éléments moteurs du bon fonctionnement de l’environnement de travail. Ils contribuent à ce fonctionnement par leur expertise, leur savoir faire et leur sens du service. Afin d'anticiper l'évolution de l’environnement de travail, cette formation sera une source de reconnaissance, de progrès et de professionnalisme.
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Technicien et collaborateur des Services Généraux, gestionnaire de contrats de services, office manager, collaborateur des entreprises extérieures, prestataire de services et sous-traitant.
Prérequis
- Pour les nouveaux entrants et les collaborateurs plus expérimentés.
Le programme de la formation
Les objectifs de la formation
- Améliorer la communication et la relation client.
- Augmenter la qualité du suivi des prestataires.
- Organiser et programmer les différentes interventions.
Les points forts de la formation
- Le + digital : des quiz interactifs et deux modules : "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer" Part. A et B.
- Les essentiels du plan de prévention, les points clés d’un contrat, le glossaire métier, la fiche d’engagement de service.
Qualité des formations
Cegos est certifié AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF (qualification figurant sur la liste CNEFOP) et enregistré au Datadock.
En savoir plus
Les solutions de financement
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Les avis sur la formation
M. Maxime
Excellente formation - qui a largement répondue à mes attentes
C. Aurélie
La formation était très bien, mais pour mon cas il nous manquait des participants, car nous étions que 2 personnes et donc cela a créé un manque de dynamisme au sujet à traiter. Sinon le formateur était très sympathique et avons pu quand même échanger à deux sur le sujet et il nous a apporté pleins de solutions.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos centres de formations.
Bonne continuation.
Cordialement,
Claire
Direction Qualité Groupe Cegos
P. Delphine
la formation est complete
C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis et sommes ravis que cette formation vous ait apporté satisfaction.
Nous vous remercions de votre fidélité,
Bien cordialement,
Claire
Direction Qualité
Groupe Cegos
Dates et villes
- Du 05 nov. au 06 nov. 2020PARIS1 375,00 € HTPlaces disponibles
Session garantieS'inscrireCHATEAUFORM LEARNING LAB40 Passage de l'Arche92800 PUTEAUX - Du 03 déc. au 04 déc. 2020LYON1 375,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 14 déc. au 15 déc. 2020PARIS1 375,00 € HTDernières places
Session garantieS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation - Du 17 déc. au 18 déc. 2020A DISTANCE1 375,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
- Du 01 mars au 02 mars 2021PARIS1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 06 avril au 07 avril 2021A DISTANCE1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
- Du 03 mai au 04 mai 2021PARIS1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 20 mai au 21 mai 2021NANTES1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 25 mai au 26 mai 2021A DISTANCE1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
- Du 27 mai au 28 mai 2021LYON1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 24 juin au 25 juin 2021PARIS1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 09 sept. au 10 sept. 2021LYON1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 16 sept. au 17 sept. 2021NANTES1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 23 sept. au 24 sept. 2021PARIS1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 25 oct. au 26 oct. 2021PARIS1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 28 oct. au 29 oct. 2021A DISTANCE1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lien de connexion à la formation à distance vous sera envoyé quelques jours avant le début de la formation
- Du 18 nov. au 19 nov. 2021LYON1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 22 nov. au 23 nov. 2021NANTES1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
- Du 06 déc. au 07 déc. 2021PARIS1 390,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation
Les avantages CEGOS
250 000 stagiaires
formés chaque année
95% de maintien de sessions garanties
Nous réalisons 95% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.
Habilitation consultants
formateurs
Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :
- Expertise dans un métier, un domaine professionnel
- Formation aux outils pédagogiques,
- Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.
Résultat : 9,3/10 en note pédagogique. La référence sur le marché !
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- cette formation dans vos locaux ou à distance pour un groupe de 12 personnes maximum,
- l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
- l’évaluation Cegos dématérialisée.
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