SNCF : Atelier Design Fiction
« Le design fiction, une très belle découverte !
Stimulante, cette expérience rondement menée par une équipe aussi investie qu’efficace fut riche en termes de synergies, de projection, d’énergie positive, de partage et de créativité entre pairs. Un grand merci à Christelle, Marianne ainsi qu’à toute son équipe pour la mise en œuvre et l’animation de cette belle rencontre. »
Decislava DIEUDONNE, DRH Groupe, Politiques & Dispositifs Formation – Alternance, SNCF
Imaginer l’université SNCF du futur grâce à une démarche prospective et immersive
Dans un contexte de transformation profonde des métiers, des technologies et des modes d’apprentissage, SNCF souhaite projeter ses universités d’entreprise dans le futur. Les enjeux sont multiples : digitalisation, impact de l’IA, personnalisation des parcours, contraintes réglementaires et optimisation des coûts.
L’objectif est d’imaginer une université plus innovante, attractive et alignée avec les besoins des collaborateurs, tout en aidant les décideurs à mieux éclairer leurs choix dans le présent.
Dans ce cadre, SNCF confie à Cegos la conception et l’animation d’un atelier de Design fiction lors d’une des réunions d’animation des dirigeants formation. Pendant une demi-journée, une vingtaine de participants explorent des scénarios prospectifs à travers trois thématiques : neuro, sensible et flux. À partir de questions de rupture et de scénarios « Et si », les participants conçoivent des artefacts tangibles : interviews fictives, fiches produit, parcours immersifs ou campagnes de communication.
La démarche de Design Fiction permet d’adopter une posture prospective structurée, entre immersion, idéation, prototypage et exposition. En matérialisant leurs visions du futur, les participants confrontent leurs représentations, testent des hypothèses et mettent en perspective les impacts possibles sur les modèles de formation, les usages et l’expérience apprenant. Les pitchs croisés et les échanges stimulent la créativité tout en faisant émerger des points de vigilance, des arbitrages et des critères de décision.
L’atelier se conclut par un temps d’atterrissage reliant les scénarios imaginés aux enjeux actuels de SNCF. Cette mise en perspective permet d’ouvrir de nouvelles trajectoires pour les universités d’entreprise et d’éclairer les décisions à prendre dès aujourd’hui.
Des pistes concrètes d’évolution, des priorités d’action et des choix structurants pour l’avenir sont identifiés.
📊 Résultats
- 20 dirigeants formation mobilisés autour d’une vision commune
- Production d’artefacts prospectifs tangibles et inspirants
- Identification de pistes concrètes pour faire évoluer les universités
- Renforcement de la dynamique collective entre les différentes entités
📈 Facteurs clés de succès
- Une méthode Design Fiction structurée et immersive
- Des scénarios prospectifs ancrés dans les enjeux métiers SNCF
- Une forte implication des dirigeants dans la co-construction
- Une articulation efficace entre projection future et application concrète
À propos du groupe SNCF
Le groupe SNCF est un acteur majeur de la mobilité et du transport ferroviaire en France et à l’international. Organisé autour de plusieurs sociétés et expertises complémentaires, il assure le transport de voyageurs et de marchandises, la gestion et la maintenance du réseau ferré ainsi que le développement de solutions de mobilité durables. Avec ses campus et universités métiers, le groupe investit fortement dans la formation, l’innovation et le développement des compétences afin d’accompagner les transformations technologiques, environnementales et sociétales du secteur ferroviaire.
