Formation - La Process Com®
Adapter sa communication au profil de son interlocuteur
Cette formation à la Process Com® donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace.
Chaque participant remplit en amont de la formation en groupe un questionnaire, qui lui permet de recevoir son inventaire de personnalité le premier jour de la formation en groupe.
Informations pratiques
Référence : 1821
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Disponible dans 9 villes,
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Fondamental
- Activités à distance
A qui s'adresse cette formation ?
- Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.
Les objectifs de la formation
- Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
- Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
- Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.
Les points forts de la formation
- Deux modules d'entraînement pour m'exercer à adapter ma communication et réagir en situation de stress en fonction des 6 Types de Personnalité Process Com®.
- Une formation animée par des formateurs certifiés Process Com®.
Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications. En savoir plus
Prérequis
- Aucun.
Le programme de la formation
Télécharger le programmeFormation qui regroupe des participants de différentes entreprises au sein d'une même session fixe.
Prix 2026
Référence : 1821
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Disponible dans 9 villes,
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Fondamental
- Activités à distance
Formation dispensée au sein de votre entreprise, regroupant vos collaborateurs, dans le cadre d'une session dédiée.
Forfait intra - En savoir plus
Référence : 1821
- Durée : 3 jours (21 heures)
- Présentiel ou classe à distance
- Disponible dans 9 villes,
- 4Real 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
- Fondamental
- Activités à distance
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Être rappeléHoraires
Nos formations débutent à 9h et se terminent entre 17h et 18h. Pour vous accueillir, nos centres sont ouverts dès 8 heures. Un petit déjeuner d'accueil vous est proposé avant la formation.
Pédagogie
- Identification des problématiques individuelles. Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Études de cas. Mises en situation. Travaux individuels de transposition. Plan d'actions pour retour dans la structure.
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Les solutions de financement
Comment financer cette formation ?
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Choisissez votre prochaine session
*Nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par "session garantie". Ces sessions sont maintenues sauf force majeure.
Les avis de nos clients sur la formation
/5
« tres bien »
« Tout à fait conforme à mes attentes. Un grand merci à Marie. »
« Cette formation m’a apporté de précieuses clés pour mieux comprendre mon mode de communication, mes réactions sous stress et celles de mes interlocuteurs.
Grâce à une pédagogie progressive et à de nombreux cas pratiques, les concepts sont rapidement assimilés et directement applicables.
Une formation très enrichissante, portée par une animation de grande qualité. Je la recommande sans hésitation. 😊 »
« Formation très intéressante. Intervenante très pédagogue et sympathique. »
« Une formation portée par une incroyable formatrice. »
« Formatrice super »
« Formation passionnante avec une super formatrice ! »
« Formation très éclairante pour améliorer sa communication aux autres, aussi bien dans le cadre professionnel que personnel. Formatrice de grande qualité »
« Formation de qualité, je recommande »
« Les formations en distanciel sont toujours compliquées à mener, et à dynamiser, mais celle-ci reste surprenante »
« Une formation interactive entre personne du moment et le formateur
Contenu très intéressant et prenant »
« Très intéressant ! Bonne formatrice »
« Formation très enrichissante. Nous étions un groupe de 6, parfait pour approfondir le sujet. Corinne, la formatrice était top et a su s'adapter à nos interrogation, nos besoins et nos problématiques. Parfait! »
« ..... »
« La formation correspondait parfaitement à mes attentes, et le formateur était très bon dans son domaine et expérimenté. »
« déjà renseigné 2 questionnaires/évaluations »
« Formateur excellent, groupe appréciable, les locaux sont adaptés pour les formations. Je ne peux que recommander ! »
« Formateur à l'écoute, bonne alternance théorie/pratique. »
« Une formation enrichissante tant sur le plan personnel que professionnel. Une formatrice accessible, des échanges intéressants. »
« Excellente formation. »
« formation d'une très grande qualité - Formatrice dynamique et professionnelle - Parfait équilibre théorie/pratique »
« bonne animation. Il est dommage que vous ayez renoncé au document papier. ça aurait pu etre plus qualitatif. »
« Formation très enrichissante. »
« excellente formatrice »
« Je suis ravie d'avoir pu suivre cette formation dont je peux d'ores et déjà mesurer l'impact positif dans le cadre de mon activité. Je la recommande. »
« Formation très intéressante
Merci à Carine très bien, à l'écoute, exercices en groupe et en sous groupe super et explique très bien
Merci à Fabien pour les mises en situation bon comédien »
« Formation très intéressante et dynamique. J'ai beaucoup apprécié ces 3 jours. »
« Une formation plus qu'intéressante nécessaire à tous pour se comprendre les uns les autres »
« La base de toutes les relations (travail et perso) : la communication!
Process Com permet d'avoir les bases pour se comprendre et comprendre les autres et ainsi échanger sur les meilleurs canaux de communication. Super formation, Super formatrice. je recommande à 200% »
« Formation très interessante, riche avec une super formatrice. »
« A conseiller à toute personne qui à dans son mode de vie une remise en cause permanente. »
« Un livre sur l'approche est suffisant. »
Cegos
Bonjour Madame,
La lecture de votre commentaire nous laisse penser que cette formation n'a pas totalement répondu à vos attentes et nous le regrettons.
Nos chargés de la qualité client sont à votre écoute si vous le souhaitez via l'adresse mail : directionqualite@cegos.fr.
Bonne journée.
Kevin,
Chargé de qualité
« Excellente formation »
« Je recommande cette formation et la formatrice était au TOP ! »
« Très intéressant, bien animé et très utile au quotidien! »
« Formation conforme à mes attentes, très bien animée »
« Excellente formatrice ; beaucoup d'apprentissages durant ces 3 jours. »
« Formation très intéressante avce applications concrètes, répondant à mes attentes. »
« J'ai trouvé que la formation a convenu à mes attentes en terme de théorie pour avoir les bases et aussi en terme pratique.
Je suis content du temps investi, merci aussi la notre formatrice pour l'animation ! »
« Formation dispensée de façon magistrale et passionnante ! Merci Marianne ! »
« Formation d'un excellent niveau aussi bien sur le contenu et la pédagogie que sur la forme dans un cadre extrêmement bienveillant. »
« Très intéressant avec des exercices et cas pratiques. »
« Très bonne formation, formatrice très expérimentée, mise en situation de très bon niveau. Attention à l'organisation et veiller que les emails sont biens reçus avant de commencer la formation pour réaliser les prérequis avant formation. »
« Process com »
« Formation interactive -contenu pertinent - intervenant de qualité - »
« très belle découverte et la formatrice au top »
« Structurante, bon échange, très bonne formatrice »
« Formation très intéressante et concrète qui m'a appris beaucoup sur les autres et moi-même. »
« ... »
« Très bonne formatrice et très bon process com »
« Contenu très intéressant »
« excellente et enrichissante formation avec comme toujours des formatrices formidables :) »
« Exellent formation, tres utile . »
« Formatrice , très professionnelle , très gentille , à l'écoute. »
« C'était super !! J'ai beaucoup appris sur moi-même et sur les autres »
« Très bien, formatrice compétente et bienveillante, formation très interresante et le déroulé est bien amené, je recommande. »
« Tres bonne formation
a repondu à mes attentes »
« Format parfait. Dynamique & participatif »
« Bonne formation »
« Excellente session de formation. »
« Excellente formation dispensée par une formatrice de très grande qualité, vive et pédagogue. »
« Très bonne formation, très instructive sur soit même et les autres. Et surtout MERCI BEAUCOUP au formateur, BENOIT génial ! »
« Excellente formation »
« Formation très enrichissante sur la définition des différents profils de personnes et surtout sur la façon de mieux se connaître pour mieux interagir avec les autres. »
« La formation a été bien organisé avec une durée raisonnable et un formateur expérimenté. »
« Très bien, un bon équilibre entre la théorie et la pratique.
Obligé d'avoir un ordinateur portable, pas facile de consulter les supports sur un écran de téléphone, car pas de support "papier". »
« Conforme à mes attentes et formatrice dynamique »
« Une formation très complète avec des études de cas / mises en situation très utiles. Format en petit groupe très appréciable pour prendre la parole. Les supports (vidéos notamment) mériteraient cependant d'être un peu plus modernisés. »
« Très bonne formation, très interactive. Le distanciel n'est absolument pas un problème grâce aux outils utilisés. »
« La formation était très intéressant et le formateur vraiment super »
« Formation très enrichissante. Une petite boite à outil pour communiquer plus efficacement. »
« Excellente formation »
« ravie de cette formation qui m'a beaucoup apporté tant dans le pro que dans la vie privée.
la formatrice était incroyable et nous a mis a l'aise. »
« Qualité de la formatrice, diversité des outils et accessoires, exercices et mise en pratiques, maîtrise dispositif de formation en distanciel. Approche bienveillante, enrichissante pour soi, mieux se connaitre pour mieux adapter ses propres modes de communication vers divers types d'interlocuteurs. »
« Une formation très pertinente avec une formatrice au top ! »
« Bonne formation, formatrice compétente et pédagogue »
« formation riche en contenus, extrêmement bien organisée. conseillée »
« Modèle très intéressant pour décoder certaines situations. Formation un peu brève mais déjà riche et approfondie. »
« formation très intéressante, formateur pro et sympa. »
« Très bonne formation qui devrait me servir dans ma vie au quotidien »
« Une formatrice pleine d'énergie, des cas pratiques, des surprises, une équipe interactive. Une formation enrichissante à faire en présentiel. »
« Superbe méthode de communication et une enseignante très efficace. »
« Je recommande cette formation pour la découverte de la Process Com »
« Conforme à mes attentes, formatrice très compétente, nous avons eu un très bon groupe, Beaucoup d'échanges tous ensemble sur des situations que nous avons pu rencontré et beaucoup de mise en situation en group et individuelle. De plus cadre CEGOS très agréable »
« formation de qualité. Formateur très pertinent et cadre agréable. »
« Au top pour soi et les autres »
« Formation très intéressante et très très bien menée par le formateur. »
« Très bien »
« Cette formation à la process com est très efficace avec de la théorie, de la pratique ainsi qu'une multitude d'exemples donnés et joués par le formateur expérimenté et passionné. »
« J'appréhendais la formation en distanciel mais tout s'est bien passé.
Je suis très contente de cette formation. »
« Je recommande cette formation. Très intéressante. Ambiance bienveillante. Seul petit bémol sans conséquence, l'évaluation ne correspond pas à la formation. »
« Formation très intéressante et très utile que ce soit dans la vie professionnelle ou personnelle »
« Formation utile, intéressante, formateur dynamique toutefois le nombre de participants très important »
« très bon stage, beaucoup d'interactivité et un intervenant de très grande qualité ! Allez-y les yeux fermés »
« Ravie du contenu et de l'animation. Je vais pouvoir mettre en application et améliorer ma communication et mes relations. Merci ! »
« Très bonne formation pour une compréhension des profils pédagogiques de ses interlocuteurs. La Process Com allie pédagogie et exercices pratiques. Je recommande ! »
« Formation très intéressante qui permet de comprendre et d'adapter sa communication à son interlocuteur »
« Très bonne formation enrichissante »
« Je la recommande à tous, que l'on soit manager ou non, elle vous apportera beaucoup tant sur le plan professionnel que personnel. »
« Merci petit bémol, pas de support des 3 jours... »
« Très bien »
« Très bon accueil, les locaux sont très confortables et pratiques, la formatrice a répondu avec sérieux, professionnalisme et sympathie à l'ensemble des questions en nous donnant une formation de grande qualité, les repas étaient délicieux. »
« La formation est très bien par contre elle nécessiterait d'être positionnée sur 5 jours. Certains sujets sont survolés par manque de temps. Et il aurait été intéressant de faire beaucoup plus de pratique. »
« J'ai suivi la formation "Process COM" et mon ressenti est très positif car le niveau de la formation était top, l'accueil chaleureux (petit-déjeuner, déjeuner, personnel avenant), locaux neuf et très agréable en plein Paris 20è. »
« Incroyable formateur! Arnaud que je recommande »
« Formation super enrichissante tant d'un point de vue professionnel que personnel. Une formatrice bienveillante, à l'écoute et très pédagogue et un groupe très sympathique avec une réelle empathie donc une expérience épanouissante. »
« Une formation top qui m'a permis une meilleure compréhension de mon mode de communication et celui des autres. Je recommande <3 »
« Très bonne formation et super formateur »
« Formation au top, non seulement au niveau de l'utilité du modèle Process Com, que du point de vue de la qualité de l'animation. La formatrice, Nathalie, a su transmettre sa passion et son expertise impressionnante de la Process Com »
« Formation très enrichissante »
« Formation très intéressante.
le formateur a su créer une dynamique de groupe ce qui nous a permis de mettre en pratique les notions abordées.
Merci Danielle
Linda »
« Très bon contenu : clair, complet et beaucoup de situation réélle. »
« Excellente formation. Formatrice très dynamique, qui n’hésite pas à se mettre en scène pour donner vie aux différents caractères étudiés. Je recommande cette formation à tous les managers. »
« Je recommande fortement cette formation ainsi qu'Héloïse, notre formatrice. »
« Très bien ! »
« UTILE ET PRATIQUE POUR MIEUX COMMUNIQUER »
« Très satisfaite de cette formation riche en terme de contenu et d'échanges. J'ai appris de nouveaux concepts sur la communication et acquis des outils très utiles qu'il ne me reste plus qu'à mettre en pratique. »
« Excellente formatrice, l'organisme est également très bien en tout points de vue ! »
« Cours très bien maîtrisé par le formateur. Le contenu ainsi que l'approche pédagogique de la formation a parfaitement répondu à mes besoins. Merci »
« La process com est formation intéressante et constructive qui apporte beaucoup à ses participants. Je recommande vivement CEGOS comme organisme de formation : moyens matériels et pédagogiques adaptés et formatrice au top. »
« Contenus riches et variés à la fois en termes d'apports théoriques et de mises en pratiques, d'illustrations et que de mises en situations.
Le formateur aussi a été très bien, autant dans l'animation que dans son implication et son soutien auprès du groupe. »
« Très belle formation. J'ai remonté à ma direction et à notre centre de formation combien tous nos managers qu'ils soient hiérarchique, transverse doivent faire cette formation. Sans compter nos commerciaux...et toutes personnes ayant des personnes en face d'eux avec lesquelles ils doivent communiquer.
Très belle expèrience en ce qui me concerne.
Merci à vous »
« Conforme aux attentes »
« Formation dynamique avec beaucoup d'échanges »
« Très bien, conforme à mes attentes, je recommande vivement! »
« Formation très pertinente et enrichissante. J'avais peur de m'ennuyer ayant des bases par mes lectures. Ce fut très instructif. »
« formation et formateur au top. tout le monde devrait la suivre! :-) »
« Excellente formation qui va m'aider énormément dans ma vie professionnelle et personnelle. Belle découverte au-delà de mes attentes. A recommander !! »
« Bien »
« très instructive et très bien menée »
« ... »
« Formation très intéressante et formateur au top.
Pierre connait bien son sujet et anime la formation avec beaucoup de dynamisme et de partage au sein du groupe. Je recommande ! »
« Formation très intéressante sur la plan personnel comme sur le plan professionnel »
« Formation qui permet de mieux se connaître soi-même et d'identifier le profil des autres afin de trouver le bon langage de communication et faire que les relations se passent aux mieux.
Formation de qualité que ce soit sur le fond que sur la forme. »
« Très bonne formation ! Tout le monde devrait la faire ! »
« Très bien »
« formation, et accueil de qualité. Un site facile d'utilisation et un personnel (service client au téléphone accueil physique) efficace et agréable. »
« Une expérience enrichissante »
« Formation tres interessante repondant à mes attentes.Elle m'a permis de mieux me connaitre et de mieux communiquer avec differentes personnes qui possede un autre etat d'esprit que le mien »
« Une très bonne expérience avec un animateur sympathique. »
« Il ne manque que le tri des déchets ! »
« Formation riche en enseignement pour qui veut se s'ouvrir aux autres et découvrir les autres.
L’émulation créée avec le travail en groupe plus l'animatrice est très satisfaisante. »
« c'est passionnant et indispensable au quotidien. Merci à Cegos pour cette formation de qualité. »
« L'unique point positif est l'intervention du 3ème jour du comédien sur la mise en situation »
Cegos
Bonjour Madame,
Nous regrettons que cette formation n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre chargé de qualité à pris contact avec vous à ce sujet, n'hésitez pas à le recontacter en cas de besoin.
Bonne journée
Kevin
Chargé de qualité
« complexe mais hyper interessante »
« Rien à dire concernant le contenu, super! »
« La formation est top ! Elle devrait être dispensée à tout le monde tellement elle me semble pertinente sur le plan professionnel mais aussi personnel.
On arrive à mieux cerner les gens qui nous entourent et à mieux communiquer avec eux.
L'intervenant était top ! Très intéressant, chaleureux, blagueur et surtout pédagogue. Un plaisir ces trois jours. »
« Très bonne formation avec Benoît, un formateur qui maitrise parfaitement le sujet. »
« le fond est intéressant, la forme est à revoir »
« Formation que tout le monde devrait suivre afin d'avoir davantage d'outils pour communiquer avec autrui. »
« Formation indispensable selon moi. Par contre, à faire de préférence en présentiel et en petit groupe »
« Formation très utile dans les relations interpersonnelles, qu'elles soient professionnelles ou non. Donne d'excellents outils de compréhensions pour mieux vivre ensemble. »
« enrichissante »
« Super »
« formation très enrichissante autant pro que perso , véritable découverte de soi même , pour mieux communiquer avec les autres »
« Tres instructive »
« Formation très enrichissante au niveau professionnel comme personnel...Les 3 jours passent très vite , jai énormément appris ...Le formateur est vraiment top . »
« Formation géniale qui permet d'acquérir des connaissances, des outils efficaces pour adapter notre style de communication en fonction de notre interlocuteur et de la situation. »
« Très bonne formation, très interactive, formateur passionnant. »
« Formation très intéressante, j'ai beaucoup appris, c'est un outil que j'utiliserai au quotidien »
« ça nous apprend énormément sur la personnailité humaine et sur nous meme, et ça peut beaucoup nous aider pour une bonne communication. »
« utile pour l'interaction quotidienne »
« Le sujet est passionnant, le déroulé était parfois long. »
« C'est une formation complète, qui interroge et fait se questionner. »
« Le contenu de la formation est très intéressant. La process com donne une grille de lecture des comportements - positifs et sous stress - très intéressante, en tenant compte de l'évolution dans le temps. Il va me falloir beaucoup de pratique pour intégrer dans mon quotidien et mes modes de communication la richesse du contenu de la formation. J'ai hâte. Bruno Blahic a animé la formation avec beaucoup de bienvaillance tout en partagant son experience du model. »
« Très formatrice, la théorie est mise en pratique pendant la formation. Permet de structurer et de poser un cadre sur nos relations avec les autres. »
« Formation très intéressante qui aide à mieux comprendre les mécanismes de chacun et donne des clefs pour adapter sa communication. »
« C'est une formation qui permet de mieux se connaître, et ainsi mieux appréhender certains contextes. Elle nous apprend également à comprendre les besoins et motivations de notre entourage, et d'adapter notre communication pour améliorer nos échanges. »
« Cette formation permet de se doter d'une boite à outils pour mise en pratique aussi sa vie professionnelle que dans sa vie personnelle. »
« Chacun devrait avoir accès à la formation Process Com qui se révèle un réel outil de communication. »
« Une belle surprise , apprentissage rapide doutil tres utile : aussi bien pour la vie professionnelle que pour la vie personnelle. »
« Très bonne formation : concrète, précise et interactive. »
« Une formation très enrichissante et porteuse en termes de développement personnel et pour développer ses compétences de communication interpersonnelle »
« Excellente formation, très formateur sur l'analyse des comportements et l'attitude à adopter afin d'éviter un éventuel conflit »
« Très intéressante ! Merci à l'animateur. »
« Excellente formation de par le thème bien évidemment mais aussi de par l'animation. »
« La formation process com allie les apports théoriques pour mieux se connaître et les exercices pratiques et concrets pour utiliser ces connaissances et arriver à mieux communiquer. Très utile pour le pro et le perso »
« La pédagogie et la connaissance du sujet par Anouar LOUNES ont été d'un très haut niveau. »
« Formation très enrichissante et instructive. »
« La formation PCM a été très enrichissante et a dépassé toutes mes attentes, notamment grâce au formateur Bruno Blahic. Je la conseillerais vivement à tous mes proches et mes collègues. »
« C'est un sujet à " haute valeur ajoutée" . Je compte généraliser cette formation au sein de mon service. »
« très bonne formation sur un très bon sujet »
« Formation très pratico pratique, nombreux exercices et/ou mises en situation. »
« Permet de mieux se connaître et mieux comprendre les autres »
« Une formation très enrichissante et éclairante, à la fois sur le plan personnel et professionnel. Elle me paraît aujourd'hui incontournable pour apprendre à se connaître et à décrypter les personnes qui nous entourent, et parvenir ainsi à mieux communiquer. »
« Une première approche d'une méthode très intéressante, de la théorie et des applications pratiques, avec un formateur sympa et efficace - je recommande cette formation »
« très intéressante, mérite une suite un approfondissement, le formateur est excellent Mr Aamjod. »
« très bonne formation sur le processus de communication. La méthode " Process Com" est vraiment efficace, en comparaison de toutes les formations que j'ai fais sur le sujet depuis 20 ans. »
« formation passionnante avec un formateur excellent »
« très intéressante et utile »
« très bonne formation qui permet de mieux se connaitre et de pouvoir adapter sa communication à l'autre »
« Formation intéressante pour la connaissance de soi et la prise de conscience des différents profils. Nécessite toutefois une formation complémentaire derrière pour approfondir le sujet. Ces trois jours permettent de découvrir les différents profils et donnent quelques clés mais nécessite je pense un complément pour une réelle amélioration. »
« Formation très intéressante. J'ai retrouvé dans cette formation quelques outils de coaching, de PNL... une vraie prise de conscience et d'assertivité. »
« Une superbe formation, qui m'a appris tant de choses sur moi, et j'ai compris tellement de choses également ! Je n'en parle QUE positivement ! »
« Formation très riche avec de vrais leviers pour mieux communiquer »
« Formation très intéressante même à distance ! Un outil carré qui permet d'échanger avec les autres et de mieux les comprendre (ainsi que soi même). »
« Formation très pratico / pratique »
« Elle devrait être obligatoire pour tous les managers. »
« Contenu théorique très intéressant, rythme et méthodes pédagogiques adaptés, ludique. Très satisfaiste! »
« Une formation incontournable dans notre environnement actuel changeant et dans nos interactions avec les autres..Super expérience à vivre »
Opération impossible