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Formation - Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l'excellence professionnelle

Une méthode exclusive pour faire la différence

4,6/5
(36 avis)
  • Présentiel ou classe à distance
  • Perfectionnement
  • 4Real
    4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus de performance
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Durée
3 jours (21 heures)
activité à distance
Prix
2 190,00 €  HT
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Durée
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Comment exceller dans l'exercice de sa profession d'assistant(e) ? En prenant de la hauteur, en repoussant les limites de son poste et en jouant le rôle de véritable partenaire autonome de la direction et des équipes.
Grâce à une méthode exclusive Cegos, découvrez et maîtrisez les 5A de l'excellence professionnelle de l'assistant(e) !

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Assistant(e) de direction, Office manager.
  • Assistant(e) confirmé(e) ou à haut potentiel.
  • Toute personne contribuant au support à l'action managériale : coordinateur, facilitateur.

Prérequis

  • Aucun.
Programme

Le programme de la formation

Avant
  • Un questionnaire de positionnement avant la formation pour faire le point sur mes pratiques et repérer des pistes d'action.
Pendant - En groupe

1 - Visez l'excellence professionnelle

  • Dépasser les attentes de sa direction : les "5A" de l'excellence professionnelle.
  • Se donner des objectifs ambitieux pour développer sa valeur ajoutée.

2 - Association : devenez un véritable partenaire

  • Agir au sein de l'équipe pour une collaboration réussie.
  • Penser gagnant-gagnant.
  • Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes/externes.
  • Jouer un rôle d'ambassadeur RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
Mise en situation

Exercice collectif : identifier ses points d'appui et les zones de développement de sa mission.

3 - Adaptation : faites preuve de flexibilité

  • Comprendre les enjeux de l'environnement professionnel et leurs conséquences pour sa mission.
  • Identifier ses réactions face au changement.
  • Gérer ses émotions et faire part de son ressenti.
  • Prendre du recul et proposer des solutions constructives.
Mise en situation

Étude de cas réels : analyse des résistances au changement et proposition d'un plan d'actions adapté.

4 - Attitude : renforcez votre impact

  • Jouer pleinement son rôle de facilitant(e).
  • Adapter son argumentation à son interlocuteur.
  • Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération.
Mise en situation

Exercices de communication et simulations pour s'entraîner à argumenter et traiter les objections.

5 - Anticipation : soyez proactive

  • Être force de proposition.
  • Renforcer son autonomie dans la conduite de ses missions.
  • Saisir les opportunités pour façonner son poste et y évoluer.
Mise en situation

Cas concrets en sous-groupes : définir et valider un projet de développement pour favoriser sa réalisation.

6 - Aptitude : osez être originale

  • Renforcer son ouverture d'esprit.
  • Faire la différence en osant faire des propositions créatives.
  • S'appuyer sur l'IA pour générer des idées décalées.
Mise en situation

Exercices de créativité pour mettre en place un projet concret et développer son potentiel.

Après - Mise en œuvre en situation de travail
  • Un module d'entraînement : "Donner un feedback positif et constructif" et un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".
Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Orienter résolument ses actions sur le résultat et le service aux clients internes ou externes.
  • Agir en pionnier lors des changements.
  • Soutenir les décisions du manager.
  • Repousser les limites de son poste.
  • Apporter des idées nouvelles.
Pédagogie

Pédagogie

  • Identification des problématiques individuelles. Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel. Études de cas. Mises en situation. Travaux individuels de transposition. Plan d'actions pour retour dans la structure.
  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Points forts

Les points forts de la formation

  • 4REAL© est la nouvelle génération de formations.
  • Le modèle des 5A, structurant et méthodique, s'appuie sur la réussite des carrières des assistant(e)s en Europe et aux États-Unis.
  • Un module e-learning pour apprendre à donner des feedback positifs et un autodiagnostic pour chacun des 5A.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Reviews

Les avis de nos clients sur la formation

4,6

Basé sur 36 avis soumis à un contrôle Pour plus d'informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l'auteur de l'avis, merci de consulter notre charte de transparence. Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis. Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans. Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveau. Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici.

Transparency charter - Avis Vérifiés  |  Control terms - Avis Vérifiés
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Vérifié Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

D. Laetitia

09/06/2026
5 /5

Bonjour,
Excellente formation, formatrice.

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V. Valérie

10/12/2025
5 /5

Cette formation permet de prendre de la hauteur sur son rôle et de viser une vraie excellence professionnelle au quotidien. Les “5A” donnent un fil rouge très concret pour dépasser les attentes de sa direction et devenir un véritable partenaire, notamment grâce à la démarche R.E.S.P.E.C.T. et au focus RSE.
Les mises en situation (cas réels, exercices de communication, travail en sous-groupes) aident à mieux gérer le changement, à adapter mon attitude et à renforcer son impact.
J’ai particulièrement apprécié la partie sur l’anticipation et la proactivité, ainsi que le module sur la créativité et l’usage de l’IA pour oser des propositions originales. Une formation riche, rythmée et très opérationnelle, que je recommande à toute personne qui souhaite repousser les limites de son poste et apporter des idées nouvelles au service de son manager et de ses clients internes.

Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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G. Katia

08/12/2025
4 /5

La formation en elle-même était correcte mais nous étions trop nombreuses : 11 c'est trop pour ensuite débriefer et restituer les exercices, nous perdons beaucoup de temps.
Par ailleurs les tablettes individuelles sont trop petites : une fois posés l'ordi portable et le support papier, on ne peut plus rien poser, les stylos tombent, les feuilles aussi...
De plus, nous n'avons pas vraiment aimé le fait de prendre les repas en salle sur les mêmes tablettes. Ce n'est pas vraiment hygiénique... De plus, si on fait tomber des aliments ou de la sauce, la tablette reste sale quand on remet les papiers par dessus !
Enfin, la machine à café thermos refroidit vite. Du coup, le café est déjà tiède voire froid en fin de matinée. Une vraie machine à café en salle serait un plus (comme j'ai pu le voir chez Bocquet).

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Sessions

Mis à jour le 16/07/2026
  • 2 190,00 € HT
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    CENTRE CEGOS JOURDAIN
    7-9 rue Frédérick Lemaitre
    75020 PARIS
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    Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
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    L’adresse du centre de formation sera communiquée 3 semaines avant le début de la formation
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formés chaque année

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