Formation - Métier consultant

• Un autodiagnostic.

PARTIE 1 : Comprendre les besoins du demandeur (2 jours)

1 - L'organisation et les projets

• Le concept d'organisation.
• Les phases essentielles d'un projet.

2 - Prendre un bon départ

• Par où commencer ?
• Les parties prenantes.
• La stratégie de la direction.

3 - Identifier le "client" du projet, le demandeur

• Prendre en compte les besoins, les souhaits du client.
• Formuler les besoins du demandeur.

4 - Construire son offre de service

• Adopter une posture constructive.
• Rédiger son offre.

5 - Activités à distance

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation, un module d'entraînement : "Pratiquer l'écoute active" et un module e-learning : "Convaincre avec une offre gagnante".

PARTIE 2 : Conduire la phase de diagnostic (2 jours)

1 - Conduire l'analyse de l'existant et élaborer le diagnostic

• Connaître l'entreprise.
• Définir les termes : tâches, fonctions, activités et processus.
• Utiliser les outils d'analyse des processus.
• Préparer le diagnostic.
• Élaborer le guide d'entretien.
• Faire l'état des lieux de l'existant.
• Rédiger le rapport : points positifs, points à améliorer.

2 - Prendre conscience de ses émotions et de celles des autres

• S'adapter aux différents styles et sensibilités.
• Repérer les facteurs de motivation.

3 - Pratiquer efficacement les entretiens en tête-à-tête

• Pratiquer l'écoute active.
• Adopter attitudes et comportements efficaces.
• Utiliser les vertus de l'assertivité.

4 - Activités à distance

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation, deux modules e-learning : "Le cadrage du projet. Part. A" et "Le cadrage du projet. Part. B".

PARTIE 3 : Trouver des solutions avec les bonnes méthodes (2 jours)

1 - Clarifier les rôles des intervenants d'un projet d'organisation et leurs relations

• Le demandeur et le chef de projet.
• L'organisateur.
• Établir une structure projet et définir les rôles de chacun.
• Prévoir les points de rencontre clés.
• S'assurer de la disponibilité des acteurs.

2 - Choisir et utiliser les méthodes adaptées aux objectifs recherchés

• Comprendre la finalité des méthodes d'analyse stratégique.
• Utiliser la méthode de refonte d'organisation (BPR).
• Faire une AMDEC Processus (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité).
• Comprendre le benchmarking.
• Utiliser l'analyse de la valeur et l'analyse fonctionnelle.
• Avoir un aperçu d'autres méthodes :
  • le TQM ;
  • la Supply Chain Management.

3 - Activité à distance

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation, un module e-learning : "3 leviers pour construire une coopération gagnante".

PARTIE 4 : Conduire le changement (2 jours)

1 - Le changement et ses impacts humains

• Repérer les différents niveaux de changement.
• Accompagner les étapes du changement.
• Identifier les facteurs de résistance.

2 - Les étapes pour conduire le changement

• Faire la cartographie des acteurs.
• Définir la stratégie de déploiement du changement.
• Tenir compte de la culture dans la communication liée au changement.

3 - Bilan du cycle de formation et plan d'actions personnel

• Évolution du métier en organisation.
• Plan d'actions personnel.

4 - Activités à distance

• Découvrir un sujet en lien avec votre formation, deux modules e-learning : "La planification du projet. Part. A" et "La planification du projet. Part. B".

• Un programme de renforcement : "Un défi par semaine, pendant 7 semaines", une activité personnalisée à vos enjeux qui vous accompagnera dans la mise en œuvre de votre plan d'actions.