Certificat Vendre et fidéliser à l'heure du digital
Délivré par un jury d'experts, le Certificat Cegos est adossé à un référentiel de compétences. Il atteste de la maîtrise de celles-ci en lien avec une activité ou une fonction.
Formation(s) permettant d'accéder à l'examen
Découvrez la(s) formation(s) requise(s) qui permettent d'accéder au certificat.
Passage du certificat
Les participants sont convoqués afin de passer les épreuves qui constituent le certificat. Cette étape permet de valider les compétences acquises pendant la formation.
Validation du certificat
Après la délibération du jury et en cas de réussite, les candidats reçoivent le certificat attestant de leurs compétences.
Compétences attestées
- Conduire son activité en dehors des temps d’échange client afin de maximiser son efficacité et de créer les conditions favorables à la détection et la réponse aux opportunités.
- Conduire l’entretien de vente jusqu’à la conclusion en synchrone, que ce soit à distance ou en face à face.
- Négocier les conditions de l’offre pour rentabiliser sa vente.
Déroulement de l'évaluation
Organisation de l'évaluation
Déroulement du certificat
L'ensemble du processus menant au certificat se déroule à distance, en classe virtuelle et via notre plateforme LearningHub@Cegos, sur laquelle le candidat accède selon son rythme à l'ensemble de ses ressources, dépose les éléments nécessaires à son évaluation et reçoit un feedback personnalisé.
Il dispose d’un accompagnement individuel par un formateur référent pour construire son dossier professionnel.
Modalités d'évaluation
L'évaluation se déroule en 3 étapes distinctes.
Étapes d'évaluation
Questionnaire à visée professionnelle
Les candidats répondent sur la plateforme numérique LearningHub@Cegos à un questionnaire à choix multiple, portant sur la maîtrise des savoirs et savoir-faire.
Ils disposent de deux tentatives pour réussir à répondre au questionnaire.
Dossier professionnel individuel
Les candidats constituent un dossier à partir de situations professionnelles ou applicables au contexte professionnel, constitué de preuves permettant d'apprécier la capacité à mettre en œuvre les compétences développées. Ils sont accompagnés dans leur démarche par un formateur référent.
Soutenance devant un jury
Les candidats présentent en distanciel le dossier professionnel devant un jury composé de deux professionnels qualifiés. Un échange de questions / réponses clôt la séquence de soutenance. Durée prévue : 30 minutes.
Critères de validation
Questionnaire à visée professionnelle
Le candidat répond sur la plateforme numérique LearningHub@Cegos à un questionnaire à choix multiples, portant sur la maîtrise des savoirs et savoir-faire.
Le candidat dispose de deux tentatives pour s'entraîner à répondre aux questionnaires.
Dossier professionnel individuel
Le candidat constitue un dossier à partir de situations professionnelles ou applicables au contexte professionnel, constitué de preuves permettant d’apprécier la capacité à mettre en œuvre les compétences développées.
Il est accompagné dans sa démarche par un formateur référent.
Soutenance devant un jury
Présentation en distanciel du dossier de preuves devant un jury composé de deux professionnels qualifiés. Échange questions / réponses.
Durée prévue : 30 minutes.
Communication des résultats
Décision du jury sur la base du résultat au questionnaire, du dossier professionnel et de la soutenance. Communication des résultats au candidat et délivrance du certificat le cas échéant.
Le Certificat Cegos qui valide les compétences acquises doit être passé dans un délai de 3 mois après le dernier jour de la formation qui y prépare. Un report de la date de passage devant le Jury de Certificat ou de remise des éléments demandés ne sera pas possible.
Comment s'inscrire ?
Pour s'inscrire au certificat, les candidats doivent s'inscrire à la formation qui y prépare et choisir l'option certificat.
Conditions d'annulation
Le Certificat Cegos qui valide les compétences acquises doit être passé dans un délai de 3 mois après le dernier jour de la formation qui y prépare. Un report de la date de passage devant le jury de certificat ou de remise des éléments demandés ne sera pas possible.
Prêt à franchir le pas ?
Cegos, certifié ISO 9001 et Qualiopi, garantit la qualité et la fiabilité de ses formations et certifications.
Ce certificat permet de valider et évaluer les acquis de formation.
L'obtention de ce certificat permet aux candidats de s'inscrire dans une perspective d'évolution ou de reconversion professionnelle.