Certification Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé

Organisation de l'examen

Le candidat est convoqué environ un mois avant le passage de l'examen par Cegos.

Modalités d'évaluation et déroulement de l'examen

L’évaluation se compose d’une étude de cas que le candidat doit préparer en amont de l’épreuve orale. Le jour de l’examen, il présente son rapport écrit, suivi d’un entretien avec le jury.
L’épreuve orale comprend également un jeu de rôle, au cours duquel le candidat doit mener une situation professionnelle simulée face aux membres du jury.
Le passage de la certification dure environ 1h et peut se dérouler à distance.
Le jury est composé de deux professionnels du commerce et d'un formateur externe.

L'évaluation se déroule en 2 parties

 1/ Première partie de l'évaluation, en amont de l'examen :épreuve écrite (étude de cas)

À partir d’un cas d’entreprise réelle (l’entreprise du candidat) ou fictive (fourni par Cegos), le candidat prépare un dossier dans lequel il doit : 

• Définir le plan d’action de prospection.
• Définir et segmenter la cible professionnelle.
• Préparer un argumentaire de prospection.
• Définir les outils à utiliser incluant du social selling pour la prise de contact avec les bons interlocuteurs.
• Planifier son action commerciale.
• Définir les modalités de suivi de la relation commerciale.
• Définir les outils de suivi de l’activité commerciale.
• Présenter ses axes d’amélioration. 

• Présentation d’une étude de cas sur l’organisation d’une action commerciale (15 min de présentation et 15 min d’entretien)
• Jeu de rôle – simulation entretien de vente (20 minutes de préparation + 15 minutes face au jury)

À propos du jeu de rôle: à partir d’une mise en situation, le candidat prépare son entretien de négociation commerciale basé sur un dossier client qui lui sera remis par l’évaluateur.

Délivrance de la certification

Le jury de certification, au vu des éléments fournis lors du passage des stagiaires aux épreuves de la certification, et des informations fournies par le partenaire, prend la décision de l’obtention ou non de la certification pour chaque candidat.